Dépannage

Windows

Si vous ne parvenez pas à imprimer, assurez- vous que le produit est défini en tant que périphérique d’impression par défaut :

•Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration, puis Imprimantes.

•Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration, puis Imprimantes et fax.

Assurez-vous que le cercle jouxtant le nom de votre produit comporte une marque de sélection. Si votre produit n’est pas sélectionné en tant qu’imprimante par défaut, cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante et sélectionnez “Définir comme imprimante par défaut” dans le menu.

Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, ou que l’installation du logiciel sous Windows échoue :

1.Retirez le CD de l’unité de CD-ROM de votre ordinateur, puis débranchez le câble USB de l’ordinateur.

2.Redémarrez l’ordinateur.

3.Désactivez temporairement le logiciel de pare-feu ainsi que l’antivirus, s’il est présent. Redémarrez ces programmes une fois

que l’installation du logiciel du produit est terminée.

4.Insérez le CD du logiciel dans le lecteur de CD-ROM, puis suivez les instructions à l’écran pour installer le logiciel du produit. Ne branchez le câble USB que lorsque vous y êtes invité.

5.Une fois l’installation terminée, redémarrez l’ordinateur.

Mac

Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer d’impression, désinstallez, puis réinstallez le logiciel :

Remarque : Tous les composants logiciels HP propres au périphérique sont supprimés par le programme de désinstallation. Le programme de désinstallation ne supprime pas les composants partagés par d’autres produits ou d’autres programmes.

Pour désinstaller le logiciel :

1.Déconnectez l’appareil HP Photosmart de votre ordinateur.

2.Ouvrez le dossier Applications : Hewlett- Packard.

3.Cliquez deux fois sur Programme de désinstallation HP. Suivez les instructions à l’écran.

Pour installer le logiciel :

1.Pour installer le logiciel, insérez le CD du logiciel HP dans l’unité de CD-ROM de votre ordinateur.

2.Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double- cliquez sur Programme d’installation HP.

3.Suivez les instructions à l’écran.

Français

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