53
Bilaga A: Felsökning
Lösningar på vanliga problem
Wireless-G ADSL-gateway för hemmet
13.Uppgraderingen av den fasta programvaran misslyckades och/eller strömlysdioden blinkar.
Uppgraderingen kan misslyckas av olika skäl. Följ anvisningarna nedan när du vill uppgradera den fasta
programvaran och/eller få strömlysdioden att sluta blinka:
• Om uppgraderingen av den fasta programvaran misslyckas använder du TFTP-programmet (som du
hämtade tillsammans med den fasta programvaran). Öppna den pdf-fil som du hämtade tillsammans med
den fasta programvaran, starta TFTP-programmet och följ anvisningarna i pdf-filen.
• Ange en statisk IP-adress för datorn. Läs i ”Problem 1. Jag behöver ange en statisk IP-adress”. Använd
följande IP-adressinställningar för den dator du använder:
IP-adress: 192.168.1.50
Nätmask: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1
• Utför uppgraderingen med hjälp av TFTP-programmet eller på fliken Administration i gatewayens
webbaserade verktyg.
14.Min DSL-tjänsts PPPoE-anslutning kopplas alltid ned.
En PPPoE-anslutning är i själva verket inte en anslutning som alltid är uppkopplad. Leverantören av DSL-
anslutningen kan koppla ned tjänsten efter en viss period av inaktivitet, på samma sätt som en uppringd
anslutning till Internet.
• Det finns ett konfigurationsalternativ för att behålla anslutningen. Det fungerar inte alltid, så du kan ändå
behöva återupprätta anslutningen med jämna mellanrum.
1. När du vill ansluta till gatewayen öppnar du webbläsaren och anger http://192.168.1.1 eller
gatewayens IP-adress.
2. Ange användar namn och lösenord om du tillfrågas. (Förvalt användarnamn och lösenord är admin.)
3. På skär men Setup (Konfigurera) markerar du alternativet Keep Alive (Behåll anslutning) och anger
20sekunder för alter nativet Redial Period (Återuppringningsperiod).
4. Klicka på Spara inställn ingar. Klicka på fliken Status och klicka på knappen Connect (Anslut).
5. Som inloggningsstatu s kan Connecting (Ansluter) visas. Tryck på F5 så att visningen uppdateras, tills
inloggningsstatus Connected (Ansluten) visas.
6. Klicka på Save Settings (Spara inställningar) när du vill fortsätta.
• Om anslutningen förloras på nytt återupprättar du den genom att följa stegen 1–6 .
15.Jag får inte åtkomst till e-post, webben eller VPN-nätverket, eller så erhåller jag felaktiga data från
Internet.
MTU-inställningen (Maximum Transmission Unit) kan behöva ändras. Som standard ställs MTU in automatiskt.
• Om du får problem kan du göra på följande sätt:
1. När du vill ansluta till gatewayen öppnar du webbläsaren och anger http://192.168.1.1 eller
gatewayens IP-adress.
2. Ange användar namn och lösenord om du tillfrågas. (Förvalt användarnamn och lösenord är admin.)
3. Leta rätt på MTU-alternative t och välj Manual (Manuell). I fältet Size (Storlek) anger du 1492.
4. Klicka på Save Settings (Spara inställningar) när du vill fortsätta.