Samsung NZ63J9770EK/EO manual Garantie und service, Häufig gestellte Fragen und Problembehebung

Garantie und service

Garantie und service

Häufig gestellte Fragen und Problembehebung

Aus einem geringfügigen Problem kann eine Fehlfunktion entstehen, die Sie mit den folgenden Anweisungen selbst korrigieren können. Versuchen Sie aber keine weitergehenden Reparaturen, wenn die folgenden Anweisungen in einem bestimmten Fall nicht helfen.

WARNUNG

Reparaturen des Geräts dürfen nur von entsprechend geschultem Fachpersonal vorgenommen werden. Unsachgemäß durchgeführte Reparaturen können den Benutzer erheblichen Risiken aussetzen. Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienstzentrum in Verbindung.

	Problem		Mögliche Ursachen		Lösung
Was ist zu tun, wenn		•	Die Sicherung im	•	Wenn die Sicherungen
die Kochzonen nicht			Sicherungskasten hat		mehrmals auslösen, rufen
funktionieren?			ausgelöst.		Sie einen zugelassenen
		•	Die Anzeigen im Bedienfeld		Elektriker.
			sind beleuchtet.	•	Das Gerät ist richtig
					eingeschaltet.
Was ist zu tun, wenn		•	Die Ein/Aus-Sensortaste	•	Das Gerät ist richtig
die Kochzonen nicht			wurde versehentlich		eingeschaltet.
eingeschaltet werden			betätigt.	•	Reinigen des Bedienfelds
können?		•	Das Bedienfeld wird
			teilweise von einem
			feuchten Tuch verdeckt
			oder es ist eine Flüssigkeit
			darüber gelaufen.
Was ist zu tun, wenn		•	Die Ein/Aus-Sensortaste	•	Das Gerät ist richtig
alle Anzeigen im			wurde versehentlich		eingeschaltet.
Display außer der			betätigt.	•	Reinigen des Bedienfelds
Restwärmeanzeige		•	Das Bedienfeld wird
,	plötzlich		teilweise von einem
verschwinden?			feuchten Tuch verdeckt
			oder es ist eine Flüssigkeit
			darüber gelaufen.
26	Deutsch

Problem		Mögliche Ursachen		Lösung
Was ist zu tun, wenn	•	Die Kochzone wurde nur	•	Wenn die Kochzone
nach dem Ausschalten		kurz verwendet und ist		heiß ist, setzen Sie sich
der Kochzonen die		deshalb nicht heiß genug.		bitte mit dem örtlichen
Restwärme nicht				Kundendienstzentrum in
angezeigt wird?				Verbindung.
Informationscode		Mögliche Ursachen		Lösung
C0	Kontrollieren Sie die Sensortaste		Schalten Sie das Gerät mit dem
	für die Automatikprogramme		Ein-/Ausschalter wieder ein.
			Wenn das Problem weiterhin
C1	Die gemessene Temperatur ist
	höher als angegeben.		besteht, trennen Sie die
			Stromversorgung für mehr
C2	Kontrollieren Sie die Sensortaste
			als 30 Sekunden. Schalten
	für die Automatikprogramme
			Sie das Gerät dann ein, und
A2	Der Gleichstrommotor läuft wegen
			versuchen Sie es erneut.
	Problemen mit der Platine oder		Wenn das Problem weiterhin
	der Verkabelung nicht, oder es
			besteht, wenden Sie sich an
	sich zu einer elektrischen Störung
			das nächstgelegene Samsung-
	einer Motorlamelle gekommen.		Kundendienstzentrum.
d0	Die Sensortaste wird länger als		Kontrollieren Sie, ob das
	8 Sekunden berührt.		Sensorfeld nass ist oder
			berührt wird. Wenn das
			Problem weiterhin besteht,
			schalten Sie das Gerät mit dem
			Ein-/Ausschalter wieder ein.
			Wenn das Problem weiterhin
			besteht, wenden Sie sich an
			das nächstgelegene Samsung-
			Kundendienstzentrum.

NZ63J9770EK_EG_DG68-00634C-01_DE.indd 26

2017-10-11 ￿￿ 6:00:53