Toshiba P700, P775 S7148, PSBY1U06S01W, PSBY3U, PSBY3U02S039 Nuevo Centro de Atencin Telefnica de Toshiba (CATT)

198 Si surge un problema

Nuevo Centro de Atención Telefónica de Toshiba (CATT)

Nuevo Centro de Atención Telefónica de Toshiba (CATT)

Por favor lea primero este aviso en caso de que necesite

asistencia.

Si usted es usuario de computadoras portátiles y proyectores de

Toshiba, ahora cuenta con el nuevo Centro de Atención Telefónica

de Toshiba (CATT) que ofrece servicio técnico gratuito en español.

Ofrecemos asistencia para:

❖Dificultades técnicas con computadoras portátiles

y proyectores de Toshiba

❖Preguntas acerca de hardware y software

❖Información acerca de las garantías

❖Puntos locales de servicio técnico

Horario:

De lunes a viernes de 8 a.m. a 9 p.m. (hora estándar del este).

La llamada es gratuita. Servicio técnico especializado en español.

Centro de Atención Telefónica de Toshiba:

Argentina: 0800-666-3701

Bolivia: 800-10-0684

Colombia: 01-800-912-0539

Costa Rica: 0-800-011-1123

Chile: 800-646526

Ecuador: 00-1-949-587-6834

El Salvador: 800-6601

Panamá: 008-000447813

Paraguay 009-800-4410059

Perú: 0-800-5-3817

República Dominicana: 1-888-862-3225

Uruguay: 000-411-002-2297

Venezuela: 0800-1008819

Contents

Main A D V E R T E N C I A Proteccin de datos almacenados Aplicaciones de importancia vital Aviso de la FCC Informacin sobre la declaracin de conformidad Requisito de Industry Canada Requisitos de la FCC Procedimientos de la compaa telefnica Si surgen problemas Desconexin Identificacin de faxes Equipo de alarma Instrucciones para equipo con certificacin CS-03 de IC Funcionamiento con otros equipos inalmbricos Las redes de rea local inalmbricas y su salud Informacin reglamentaria Canad Industry Canada (IC) Declaracin de conformidad de la UE Page Informacin de VCCI sobre dispositivos de Clase B Advertencia sobre el mdem Declaracin de conformidad Taiwn Utilizacin de este equipo en Japn 2.4FH1 Autorizacin del dispositivo Aprobacin de los dispositivos inalmbricos segn las normas de radio Page Page Page Page Europa - Restricciones para el uso de frecuencias de 2.4 GHz en los pases de la Comunidad Europea Europa - Restricciones para el uso de frecuencias de 5 GHz en los pases de la Comunidad Europea Regiones/pases en los que est aprobado el uso del controlador Realtek RTL8192E Regiones/pases en los que est aprobado el uso del controlador Realtek RTL8191SE Regiones/pases en los que est aprobado el uso del controlador Realtek RTL8188CE Regiones/pases en los que est aprobado el uso del controlador Realtek RTL8187B Funcionamiento con otros equipos que tengan la tecnologa inalmbrica Bluetooth Regiones/pases en los que est aprobado el uso (tecnologa inalmbrica Bluetooth) La tecnologa inalmbrica Bluetooth y su salud Declaraciones reglamentarias Unin Europea (UE) y EFTA P E L I G R O Canad Industry Canada (IC) Taiwn Derechos de autor Legislacin relativa a la exportacin Aviso Marcas comerciales Licencias Informacin sobre el desecho de computadoras Contenido Introduccin............................................................................... 40 Captulo 1: Para comenzar........................................................ 46 Page Captulo 2: Principios bsicos................................................... 90 Captulo 3: Computacin mvil..............................................110 Captulo 5: Utilidades...............................................................139 Captulo 6: Si surge un problema...........................................169 Apndice A: Teclas directas/Tarjetas TOSHIBA.....................200 Page Introduccin Page 42 Este manual Este manual conos de seguridad conos de seguridad P E L I G R O 44 conos de seguridad Otros conos utilizados Funciones y especificaciones de su computadora Documentacin adicional Documentacin adicional Opciones de servicio Captulo 1 Para comenzar Seleccin del lugar de trabajo Organizando el entorno de trabajo Cmo mantenerse cmodo Precauciones Page Informacin importante sobre el ventilador de enfriamiento de la computadora Instalacin de la computadora Instalacin de la computadora Conexin a una fuente de alimentacin Page Conexin a una fuente de alimentacin Carga de la batera principal Carga de la batera principal Uso de la computadora por primera vez Uso de la computadora por primera vez Cmo abrir el panel de la pantalla Uso de la computadora por primera vez Encendido de la computadora Instalacin del software Adicin de dispositivos externos opcionales Adicin de dispositivos externos opcionales Adicin de memoria (opcional) Instalacin de un mdulo de memoria Page Serie P750Serie P740 Page Page Page Page Page Extraccin de un mdulo de memoria Page Verificacin del total de memoria Instalacin de controladores y aplicaciones Instalacin de controladores y aplicaciones Uso de la superficie touch pad Page Page Ajuste de las configuraciones de touch pad Deshabilitacin o habilitacin de touch pad Uso de dispositivos de visualizacin externos Ubique el puerto de salida HDMI* en la Tarjeta de inicio rpido que se enva con la computadora. Seleccin de cables de video Conexin de un televisor o un dispositivo de visualizacin externo compatible con HDMI Conexin a un televisor usando HDMI-CEC Conexin de un monitor externo o un proyector Envo de la seal de salida de visualizacin al encender la computadora Uso de un teclado externo Ajuste de la calidad de la pantalla externa Uso de un teclado externo Uso de un ratn Conexin de una impresora Conexin de una impresora Configuracin de una impresora Apagado de la computadora Opciones para apagar la computadora Modo de Hibernacin Modo de Suspensin Uso del comando Apagar Apagar la computadora ms rpidamente Page Cmo reiniciar la computadora Uso y configuracin del modo de Hibernacin Configuracin de las opciones del modo de Hibernacin Page Reinicio del sistema desde el modo de Hibernacin Uso y configuracin del modo de Suspensin Configuracin de las opciones del modo de Suspensin Page Page Personalizacin de la configuracin de la computadora Reinicio del sistema desde el modo de Suspensin Cierre del panel de la pantalla Personalizacin de la configuracin de la computadora El cuidado de la computadora Limpieza de la computadora El cuidado de la computadora Traslado de la computadora Uso de un candado antirrobo para computadoras Captulo 2 Principios bsicos Sugerencias para utilizar la computadora Uso del teclado Teclas de caracteres Para que su teclado emule a un teclado de tamao normal Teclas Ctrl, Fn y Alt Teclas de funcin T eclas especiales de Windows Teclado superpuesto Uso del teclado superpuesto para escribir datos numricos Uso del teclado superpuesto para controlar el cursor Inicio de un programa Inicio de un programa desde el men Inicio Inicio de un programa desde el Explorador de Windows Iniciar un programa usando el campo Buscar programas y archivos Guardar el trabajo Guardar el trabajo Guardar sus archivos Imprimir su trabajo Nombres de archivo Uso de una extensin de archivo Imprimir su trabajo Hacer copias de seguridad de su trabajo Hacer copias de seguridad de su trabajo Restaurar su trabajo Uso de la unidad de discos pticos Ver pelculas en formato Blu-ray Disc Componentes de la unidad de discos pticos Botones de control de medios Insercin de un disco ptico Page Reproduccin de un CD de audio Reproduccin de medios pticos Grabacin de un medio ptico Extraccin de un disco mientras la computadora est encendida Extraccin de un disco mientras la computadora est apagada Recursos en lnea de Toshiba Cuidado de los discos pticos Recursos en lnea de Toshiba Captulo 3 Computacin mvil Diseo de Toshiba para ahorrar energa Uso de la computadora con alimentacin de la batera Aviso sobre la batera Uso de la computadora con alimentacin de la batera Carga de las bateras Administracin de energa Uso de bateras adicionales Carga de las bateras Carga de las bateras Carga de la batera principal Carga de la batera del reloj de tiempo real (RTC) Control de carga de la batera principal Page Determinacin del nivel de carga restante de la batera Qu hacer cuando la carga de la batera principal est baja Configuracin de las notificaciones de la batera Conservacin de la carga de la batera Planes de energa Page Uso del plan de energa eco de TOSHIBA Uso de una tecla directa para establecer un Plan de energa Uso del plan de energa eco de TOSHIBA Cambio de la batera principal Extraccin de la batera de la computadora Serie P740 Serie P750 Insercin de una batera cargada Serie P750Serie P740 Page Cuidado de la batera Cuidado de la batera Precauciones de seguridad Eliminacin de las bateras gastadas Mantenimiento de la batera Eliminacin de las bateras gastadas Eliminacin de las bateras gastadas Consejos para viajar Consejos para viajar Page Exploracin del escritorio Para familiarizarse con el escritorio conos Exploracin del escritorio Botn Inicio Barra de tareas Configuracin para las comunicaciones rea de notificacin Configuracin para las comunicaciones Uso de la conectividad de una LAN inalmbrica Configuracin para las comunicaciones Conexin de la computadora a una red Acceso a una red Configuracin de una conexin Introduccin a las funciones de audio Introduccin a las funciones de audio Grabacin de sonidos Uso de un micrfono Uso de parlantes externos o audfonos Uso de la cmara web Uso del lector de tarjetas de memoria Uso del lector de tarjetas de memoria Insercin de medios de memoria Uso del lector de tarjetas de memoria Extraccin de medios de memoria Serie P740 Serie P750 Page Captulo 5 Utilidades Asistente de TOSHIBA Asistente de TOSHIBA Conexin Page Page Asistente de TOSHIBA Optimizacin Instalador de aplicaciones de TOSHIBA Instalador de aplicaciones de TOSHIBA Establecimiento de contraseas Uso de una contrasea instantnea Uso de una contrasea de supervisor Establecimiento de una contrasea de supervisor Eliminacin de una contrasea de supervisor Uso de una contrasea de usuario Establecimiento de una contrasea de usuario Eliminacin de una contrasea de usuario Utilidad Reconocimiento del rostro de TOSHIBA Utilidad Reconocimiento del rostro de TOSHIBA Utilidad Herramienta de diagnstico de PC de TOSHIBA Utilidad Herramienta de diagnstico de PC de TOSHIBA Utilidad Proteccin de la unidad de disco duro de TOSHIBA Utilidad Proteccin de la unidad de disco duro de TOSHIBA Utilidad Ratn Utilidad Ratn Configuracin del hardware de TOSHIBA Configuracin del hardware de TOSHIBA Configuracin del hardware de TOSHIBA Utilidad Inactividad de TOSHIBA Cmo iniciar la utilidad Inactividad de TOSHIBA Inactividad y carga USB Page Habilitacin/Deshabilitacin de la funcin Inactividad y carga USB Configuracin del modo de alimentacin de energa Inactividad y msica USB Funciones de botones de TOSHIBA Funciones de botones de TOSHIBA Accesibilidad de TOSHIBA Accesibilidad de TOSHIBA Utilidad Verificacin de huellas dactilares Limitaciones de la utilidad Verificacin de huellas dactilares Uso de la utilidad Verificacin de huellas dactilares Inicio de sesin mediante huella dactilar Cuidado y mantenimiento del lector de huellas dactilares Page Limitaciones del lector de huellas dactilares TOSHIBA eco Utility TOSHIBA eco Utility Indicador de LAN inalmbrica de TOSHIBA Indicador de LAN inalmbrica de TOSHIBA Estacin de servicio de TOSHIBA Supervisor de estado del PC de TOSHIBA Supervisor de estado del PC de TOSHIBA Captulo 6 Si surge un problema Problemas fciles de solucionar El programa deja de responder. Problemas al encender la computadora La computadora no enciende. La computadora enciende, pero al presionar una tecla, no ocurre nada. La computadora m uestra el mensaje: La luz de alimentacin de CA est parpadeando. La luz de la batera parpadea cuando la computadora est encendida. El sistema operativo Windows no funciona El sistema operativo Windows Uso de las opciones del men Inicio para resolver problemas El sistema operativo Windows no funciona Problemas con Internet Mi conexin a Internet es muy lenta. Mi navegador no puede encontrar la direccin URL que escrib. El sistema operativo Windows Solucin de problemas con el Administrador de dispositivos Problemas de los mdulos de memoria Control de las propiedades de los dispositivos Problemas de los mdulos de memoria La fuente de alimentacin y las bateras La fuente de alimentacin y las bateras Parece que la batera no dura tanto como de costumbre. Problemas del teclado Problemas del teclado El teclado escribe caracteres que no corresponden con las teclas presionadas. Problemas de la pantalla La pantalla est en blanco. Problemas de la pantalla La pantalla no se ve bien. Problemas de la unidad de disco o la unidad de almacenamiento Problemas de la unidad de disco o la unidad de almacenamiento Hay problemas para acceder a la unidad o parece que desaparecieron algunos archivos. Comprobacin de errores El disco duro funciona muy despacio. Problemas con la unidad de discos pticos Sus archivos de datos estn daados o degradados. Algunos programas funcionan correctamente, pero otros no. Problemas con la unidad de discos pticos No puede acceder a un disco que est en la unidad. Al presionar el botn de expulsin de disco, la bandeja de la unidad no se desliza hacia fuera. Page Problemas con la unidad de discos pticos Problemas del sistema de sonido Problemas del sistema de sonido La computadora no emite ningn sonido. La computadora emite un sonido alto y agudo. Problemas de la impresora La impresora no imprime. Problemas relacionados con redes inalmbricas Problemas relacionados con redes inalmbricas La utilidad de administracin inalmbrica del sistema operativo Windows no funciona. Problemas de funcionamiento de los discos DVD y Blu-ray Disc Problemas de funcionamiento de los discos DVD y Blu-ray Disc Mientras est viendo una pelcula en DVD-ROM o BD-ROM aparece una pantalla en blanco. El protector de pantalla se activa mientras est viendo una pelcula. Adquiera buenos hbitos de cmputo Guarde su trabajo con frecuencia. Lea los manuales del usuario. Copias de seguridad de datos y de la configuracin del sistema en Windows Guardar la configuracin del sistema mediante puntos de restauracin Page Hacer copias de seguridad de sus datos o de todo el equipo con el sistema operativo Windows Sugerencias generales para instalar hardware y software La funcin Inactividad y carga USB no funciona. Si necesita ayuda adicional La funcin Reactivar por USB no funciona. Si necesita ayuda adicional Antes de contactar a Toshiba Si necesita ayuda adicional Contacto con Toshiba Sitio web de asistencia tcnica de Toshiba Contacto telefnico con Toshiba Nuevo Centro de Atencin Telefnica de Toshiba (CATT) Otros sitios web de Toshiba en Internet Otros sitios web de Toshiba en Internet Oficinas de Toshiba en el mundo Apndice A Teclas directas/Tarjetas TOSHIBA Tarjetas de tecla directa Tarjetas de tecla directa Uso de las Tarjetas de tecla directa Funciones de tecla directa Unidad de discos pticos Silenciador de volumen Bloqueo (Seguridad instantnea) Plan de energa Modo de Suspensin Modo de Hibernacin Salida (Conmutador de pantalla) Brillo de la pantalla Deshabilitacin o habilitacin de dispositivos inalmbricos Deshabilitacin o habilitacin de touch pad Zoom (Resolucin de pantalla) Funciones de tecla directa del teclado Apndice B Conectores de cables de alimentacin Glosario Siglas Page Page Trminos A B C Page Page D Page E F H I L M N P Page R S T U V W ndice