SmartManage

P&R

P1.Qual a diferença entre o SmartManage e o SmartControl?

R. O SmartManage é um software para gestão/controlo remoto utilizado pelos gestores de TI para gestão dos monitores através da rede

O SmartControl é uma extensão do painel de controlo que ajuda os utilizadores a ajustarem o desempenho e as definições dos seus monitores através da interface do software e em vez de utilizarem botões reais existentes na parte da frente dos monitores.

P2.Troquei o monitor de um PC e agora não posso utilizar o SmartControl, o que devo fazer?

R. Reinicie o PC e veja se o SmartControl funciona. Caso contrário, terá de remover e reinstalar o SmartControl para ter a certeza de que o controlador correcto está instalado.

P3.O SmartControl começa por funcionar bem mas depois pára de funcionar, o que posso fazer?

R. Caso tenha executado as acções seguintes, pode ser necessário reinstalar o controlador do monitor.

●Substituiu a placa de vídeo por outra

●Actualizou o controlador de vídeo

●Desenvolveu actividades ao nível do sistema operativo relacionadas com o service pack ou com o patch

●Executou o Windows Update e actualizou o controlador do monitor e/ou de vídeo

●O Windows foi iniciado com o monitor desligado no botão de alimentação ou na tomada eléctrica.

Para descobrir o que se passou, prima a tecla direita do rato sobre My Computer (O meu computador) e clique em Properties- >Hardware-> Device Manager (Propriedades->Hardware-> Gestor de dispositivos).

Se em Monitor (Monitor) vir a opção "Plug and Play Monitor" (Monitor Plug and Play) terá de reinstalar o SmartControl. Remova o SmartControl e volte a instalá-lo.

P4.Após a instalação do SmartControl, ao clicar no separador SmartControl, nada acontece ou é mostrada uma mensagem de erro, o que aconteceu?

R.Isto pode dever-se ao facto da sua placa gráfica não ser compatível com o SmartControl. Se a sua placa gráfica for de uma das marcas acima mencionadas, experimente transferir o controlador da placa gráfica mais recente a partir do site da web da respectiva empresa. Instale o controlador. Remova o SmartControl e reinstale-o.

Se continuar a não funcionar, é porque a placa gráfica não é suportada. Visite o site da web da Philips para obter o mais recente controlador disponível para o SmartControl.

P5.Quando clico na opção Product Information (Informação do produto) apenas é apresentada parte da informação, o que aconteceu?

R.A sua placa gráfica pode não ser a mais recente e por isso não suportar totalmente a interface DDC/CI. Transfira o mais recente controlador para a placa gráfica a partir do site da web da respectiva empresa. Instale o controlador. Remova o SmartControl e reinstale-o.

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