SmartManage

P1. Qual é a diferença entre SmartManage e SmartControl?

R. SmartManage é um software de gestão/controlo à distância para os gerentes de TIs gerirem os monitores da rede

O componente SmartControl é uma extensão do painel, que ajuda a regular os desempenhos e as definições dos monitores com um interface de software, em vez dos botões físicos localizados na parte frontal dos monitores.

P2. Mudo o monitor ligado a um PC para outro e o componente SmartControl deixa de funcionar, o que devo fazer?

A. Reinicie o PC e verifique se o componente SmartControl funciona. Caso contrário, terá de desinstalar e voltar a instalar o componente SmartControl para garantir a instalação do controlador correcto.

P3.O componente SmartControl funciona bem no início, mas não consigo utilizá-lo, o que devo fazer?

R. Se foram executadas as seguintes medidas, poderá ser necessário voltar a instalar o controlador do monitor.

●Substitua a placa gráfica de vídeo por outra

●Actualize o controlador de vídeo

●Actividades no Sistema Operativo, como Service Pack ou Patch

●Execute a Actualização do Windows e actualize o controlador do monitor e/ou vídeo

●O Windows arrancou com o monitor sem energia ou desligado.

Para ficar a saber, clique com o botão direito do rato em O meu computador e, depois, em Propriedades -> Hardware -> Gestor de dispositivos.

Se vir "Plug and Play Monitor" debaixo de Monitor, será necessário voltar a instalar. Basta desinstalar o componente SmartControl e voltar a instalá-lo.

P4. Depois de instalar o SmartControl, ao clicar no separador do SmartControl, não aparece nada durante algum tempo ou aparece uma mensagem de anomalia; o que é que aconteceu?

R. Poderá ser um caso de incompatibilidade do adaptador gráfico com o SmartControl. Se o adaptador gráfico for de uma das marcas referidas anteriormente, tente transferir o controlador do adaptador gráfico mais actualizado a partir dos Web Sites das respectivas empresas. Instale o controlador. Remova o SmartControl e volte a instalá-lo.

Se esta solução não resultar, lamentamos informar que o adaptador gráfico não é suportado. Consulte o Web Site da Philips para ficar a saber se está disponível algum controlador actualizado do SmartControl.

P5. Ao clicar em Informações sobre o Produto, as informações aparecem parcialmente; o que aconteceu?

R. Eventualmente, o controlador do adaptador gráfico não é a versão mais recente que suporta

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