1-3. 本製品に関するお問い合わせ
本製品に関するご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。
お問い合わせの際には、巻末の「質問用紙」に必要事項をご記入のうえ、下記 FAX 番号ま でお送りください。折り返し、電話または FAX、電子メールにて回答いたします。
ご質問に対する回答は、下記営業時間内となりますのでご了承ください。
また、ご質問の内容によりましてテスト・チェック等の関係上、時間がかかる場合もご ざいますので予めご了承ください。
ラトックシステム株式会社 サポートセンター
〒
東京 TEL：
FAX：
月～金 10:00 ～ 17:00 土曜・日曜および祝日を除く FAX での受付は 24 時間行っています。
ホームページで最新の情報をお届けしています。
また、ご質問も受け付けています。
http://www.ratocsystems.com/
1-4. 保証と修理について
万一故障した場合は、本製品に添付の保証書記載内容に基づいて修理いたします。
故障と思われる症状が発生した場合は、本書を参照し、接続や設定が正しく行われてい るかどうかご確認ください。
現象が改善されない場合は、弊社修理センター宛に製品をお送りください。 修理に関しては、弊社サポートセンターにご相談ください。
<製品送付先 > ラトックシステム株式会社 修理センター
〒
(TEL)
<送付頂くもの > ・本製品の保証書の原本
・製品
・質問用紙（本書巻末の「質問用紙」に現象を明記ください）
< 送付方法 > 宅急便等、送付の控えが残る方法でお送りください。
送料は送り主様がご負担ください。返送は弊社が負担いたします。 輸送中の事故に関しては、弊社はいかなる責任も負いかねますので、 ご了承ください。
< 修理費用 > 保証書に記載の保証期間・条件のもと、有償となる場合があります。 詳細は保証書をご覧ください。
5