Dell 131L Dell-diagnostiikka, Dell-diagnostiikan käyttäminen, Näyttö muuttuu täysin siniseksi

Näyttö muuttuu täysin siniseksi

S A M M U T A T I E T O K O N E E N V I R T A — Jos tietokone ei tee mitään, kun painat näppäintä tai liikutat hiirtä, paina virtapainiketta vähintään 8 - 10 sekuntia, kunnes tietokone sammuu. Käynnistä sitten tietokone uudelleen.

Muita ohjelmisto-ongelmia

TA R K I S T A O H J E L M A N O H J E E T T A I P Y Y D Ä V I A N M Ä Ä R I T YS T I E T O J A O H J E L M A N V A L M I S T A J A L T A —

•Varmista, että ohjelma on yhteensopiva tietokoneesi käyttöjärjestelmän kanssa.

•Varmista, että tietokone vastaa ohjelman vähimmäisvaatimuksia. Katso tietoja ohjelman ohjeista.

•Varmista, että ohjelma on asennettu ja määritetty oikein.

•Tarkista, että laitteen ohjaimet eivät ole ristiriidassa ohjelman kanssa.

•Poista ohjelma ja asenna se tarvittaessa uudelleen.

TE E H E T I V A R M U U S K O P I O T T I E D O S T O I S T A S I .

K Ä Y T Ä V I R U S T E N T O R J U T A O H J E L M A A J A T A R K I S T A K I I N T O L E V Y, L E V Y K K E E T T A I CD - L E V Y T .

TA L L E N N A J A S U L J E K A I K K I A V A T U T T I E D O S T O T T A I O H J E L M A T J A S A M M U T A T I E T O K O N E Käynnistä -

V A L I K O S T A .

TA R K I S T A , E T T E I T I E T O K O N E E S S A O L E V A K O I L U O H J E L M I A — Jos tietokoneesi toimii hitaasti, saat usein muut

ikkunat peittäviä mainoksia tai sinulla on ongelmia Internet-yhteyden muodostamisessa, tietokoneeseesi on voinut tunkeutua vakoiluohjelma. Käytä virustorjuntaohjelmaa, jossa on myös vakoiluohjelmasuojaus (ohjelmasi voi edellyttää päivitystä) ja joka käy läpi tietokoneen sisällön ja poistaa vakoiluohjelmat.

Lisätietoja saat siirtymällä osoitteeseen support.dell.com ja etsimällä hakusanalla spyware (vakoiluohjelma).

S U O R I T A D E L L - D I A G N O S T I I K K A — Katso kohtaa Dell-diagnostiikka sivulla 60. Jos kaikki testit onnistuvat, virhetila liittyy ohjelmisto-ongelmaan.

Dell-diagnostiikka

VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata Tuotetieto-oppaassa olevia turvallisuusohjeita.

Dell-diagnostiikan käyttäminen

Jos tietokoneessasi on jotain ongelmia, suorita kohdassa Lukitukset ja ohjelmisto-ongelmat sivulla 59 mainitut tarkistukset ja suorita Dell-diagnostiikka, ennen kuin otat yhteyttä Dellin tekniseen tukeen.

Suosittelemme näiden ohjeiden tulostamista ennen aloittamista.

VAROITUS: Dell-diagnostiikka toimii vain Dell-tietokoneissa.

HUOMAUTUS: Drivers and Utilities -CD-levy on valinnainen, eikä sitä välttämättä toimiteta tietokoneen mukana.

Käynnistä Dell-diagnostiikkalevy kiintolevyltä tai Drivers and Utilities -CD-levyltä.

60

Pikaopas