문제 해결 방안
노이즈, 입력신호 초과 등 여러가지 증상을 발생할 수 있습니다. 이러한 경우에는 어느 제품 에 이상이 있는지 1차적으로 점검하시어 해당 제품을 서비스 센터에 문의 하시면 보다 신속 정확한 서비스를 받으실 수 있습니다.
모니터 이상여부 판단
화면이 나오지 않거나 "지원하지 않는 모드입니다.","최적모드 1680 x 1050 60 Hz" 메시지가 발생할 경우 모니터의 전원을 켠 상태에서 컴퓨터 연결 케이블을 분리시켜 주세요.
"3 분 이내에 메시지 화면 또는 백색 화면이 출력되면 모니터는 정상입니다."
이 경우는 컴퓨터 본체의 이상 여부를 점검하기 바랍니다.
확인 사항
참고
서비스를 의뢰 하기전에, 아래의 사항을 확인해 보세요. 그래도 해결이 안될 때에는 서비스 센터나 구입처로 문의 하세요.
화면이 안 나와요.전원이 안켜져요.
Q:전원선이 제대로 연결 되었나요?
A:전원선을 다시 잘 연결하세요.
Q:화면에 "케이블 연결 확인" 메시지가 나타났나요?
A:
컴퓨터 연결케이블을 다시 잘 연결해 주세요.
A:(DVI 케이블을 연결한 경우)
케이블이 정상적으로 연결되어 있는데도 화면에 메시지가 나타난다면 모니터가 아날 로그로 선택 되어있어 메시지가 나타날 수 있습니다.
모니터 전면의 [
/ SOURCE]버튼을 눌러 모니터가 입력신호를 다시 체크하게 해주 세요.
Q:전원이 들어오는 상태이면 컴퓨터를 다시 부팅하여 처음 화면(컴퓨터 로그인화면)이 나타나는지 확인하세요.
A:안전모드로 부팅한 후 그래픽카드에서 주파수를 바꿔 주세요.
(표준신호모드표 참조)
처음 화면(컴퓨터 로그인화면)이 나타나지 않으면 서비스 센터로 연락하세요.
Q:화면에 "지원하지 않는 모드입니다.", "최적모드 : 1680 x1050 60 Hz" 라는 메시지가 나 옵니까?
A:그래픽 카드에서 나오는 신호가 모니터의 최대해상도 및 최대주파수를 넘을 경우에 발 생됩니다.
A:최대해상도 및 주파수를 모니터 성능에 맞도록 설정해 주세요.
A:SXGA 초과 또는 75 Hz 초과 시 "지원하지 않는 모드입니다.", "최적모드 : 1680 x 1050
60 Hz"가 표시되며 85 Hz 의 경우 "지원하지 않는 모드입니다.", "최적모드 : 1680 x 1050 60 Hz"가 1분간 표시 후 사라집니다.