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| SUPORTE AO CLIENTE |
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| Problemas de Áudio |
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| Sem áudio em um dos alto falantes | ܮ Ajuste corretamente o item Balanço no menu ÁUDIO. |
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| Ruídos vindo do | ܮ Uma mudança na umidade ou temperatura do ambiente pode resultar em um som estranho quando a TV estiver ligada |
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| interior do aparelho | ou desligada. Isto não indica problema no aparelho. |
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| Sem som ao conectar | ܮ Cheque a versão do cabo HDMI (V. 1.3); Cheque a versão do seu dispositivo USB (V. 2.0); Use arquivos de áudio/vídeo |
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| via HDMI ou USB | com formatos diferentes (consulte a compatibilidade do formato - alguns modelos) . |
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| Problemas no modo PC |
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| Sinal fora de especificação | ܮ Ajuste a resolução e a freqüência Horizontal e Vertical; Verifique a conexão dos cabos. |
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| Barras verticais e Ruídos ao fundo | ܮ Ajuste os valores para Relógio, Fase, Posição H/V ou execute a Configuração Automática. |
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| & Ruído Horizontal & Posição incorreta |
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| A cor da tela está instável ou monocromática | ܮ Verifique o cabo de conexão; Ajuste ou reinstale a placa de vídeo do PC. |
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| Ao conectar o cabo HDMI para PC, | ܮ Consulte o manual da placa de vídeo do PC para verificar se ela oferece suporte de áudio |
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não há sinal de áudio. | HDMI e como |
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Problemas na Lista de Filmes |
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Arquivo não aparece na Lista de Filmes | ܮ Verifique se o seu arquivo é suportado pela TV. |
Mensagens: "Este arquivo é inválido" ou "o áudio | ܮ Verifique se o arquivos está sendo reproduzido corretamente no PC ou se ele está danificado; Verifique a |
está funcionando normalmente, mas o vídeo não | resolução suportada; Verifique se a codificação de áudio e vídeo está correta e se é suportada; Verifique se a |
está funcionando normalmente." | taxa de quadros está correta. |
Mensagem: "Áudio não suportado" ou "O vídeo | ܮ Verifique se o arquivos está sendo reproduzido corretamente no PC ou se ele está danificado; Verifique se |
está funcionando normalmente, mas o áudio não | a codificação de áudio está correta; Verifique se o bit rate definido é suportado; Verifique se o sample rate |
está funcionando normalmente." | definido é suportado. |
| ܮ Verifique se o arquivos está sendo reproduzido corretamente no PC ou se ele está danificado; Verifique se o |
Legendas não | nome do arquivo do filme e da legenda estão iguais; Verifique se os dois arquivos (legenda/filme) estão na |
são exibidas | mesma pasta; Verifique se o arquivo de legenda é suportado; Verifique se o idioma é suportado. (Ao abrir o |
| arquivo de legendas no Bloco de Notas visualize esta informação. |
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