Solución de problemas
Manual
del
usuario
•Compruebe si el nivel de carga de las pilas es muy bajo. En caso afirmativo, sustituya las pilas. Consulte ‘Las pilas‘ en la página 3.
•Compruebe si hay suficiente memoria para importar comandos. En caso contrario, restaure ProntoNEO. Consulte ‘Información de ProntoNEO’ y ‘Restaurar’ en la página 14.
El software NEOedit no reconoce ProntoNEO.
•Asegúrese de que el cable serie está correctamente conectado. Consulte ‘NEOedit’ en la página 27.
•Desconecte otros componentes conectados a los puertos serie, por ejemplo PDA.
•Conecte el cable serie en otro puerto serie.
•Intente conectar varias veces.
Problemas de programación
Los botones no envían los comandos correctos
•Compruebe si ha definido las marcas correctas para los dispositivos. Consulte ‘Definición de las marcas de los dispositivos’ en la página 15.
•Compruebe si el botón del dispositivo se ha importado correctamente. Consulte ‘Importación de comandos’ en la página 18.
•Compruebe si la macro se ha grabado correctamente. Consulte ‘Grabación de macros’ en la página 23.
ProntoNEO no cambia de modo
•Sustituya las pilas. Cuando las pilas están descargadas, ProntoNEO impide la selección de los modos de personalización para evitar que se pierda la personalización.
ProntoNEO tiene poca memoria
•Restaure ProntoNEO. Consulte ‘Restaurar’ en la página 14.
El archivo de configuración está dañado
•Cuando este problema poco probable se produzca, deberá restaurar la configuración original o utilizar NEOedit para descargar un nuevo archivo de configuración. Se perderán todos los comandos y dispositivos personalizados y tendrá que volver a programar ProntoNEO. Si utiliza NEOedit, se recomienda que realice copias de seguridad de las configuraciones personalizadas. Consulte ‘Restaurar’ en la página 14 y ‘NEOedit’ en la página 27.
Mensaje de error de ProntoNEO
Si aparece el mensaje de error ‘Invalid CF version or corrupt Flash!’
•Utilice el botón de reinicio que se encuentra en la parte posterior de ProntoNEO. Consulte ‘¿Cómo se reinicia ProntoNEO?’ en la página 30.
•Intente recuperar el archivo NCF (ProntoNEO Configuration File, archivo de configuración de ProntoNEO) descargando una copia de seguridad o el archivo predeterminado de NEOedit. Consulte ‘NEOedit’ en la página 27.
•Si desea obtener más información, vaya al sitio Web de Philips http://www.pronto.philips.be.
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