Résolution des problèmes︱
Si vous faites face à un problème inattendu avec votre T.photo™ veuilles d’abord vous référer aux informations listées ci-dessous. Si ces éléments ne vous permettent pas de résoudre votre problème, veuillez contacter votre vendeur, centre ou branche locale de Transcend. Vous pouvez également trouver des éléments supplémentaires sur notre site Internet. Pour des problèmes d’ordre mécanique, veuillez vous reporter au manuel de l’utilisateur du T.photo™.
Je n’arrive pas à mettre en marche mon T.photo™
Veuillez appuyer sur le bouton de mise en marche pendant au moins 3 secondes. Si le problème persiste, assurez-vous que le T.photo™ est correctement branché à l’adaptateur secteur et que l’adaptateur est branché sur une prise.
Mon OS n’arrive pas à détecter le T.photo™
Vérifiez les points suivants:
1.Votre T.photo™ est-il correctement connecté au port USB? Si ce n’est pas le cas, débranchez puis rebranchez le de nouveau. Assurez-vous que les deux extrémités du câble sont effectivement branchées comme montré précédemment dans ce manuel.
2.Votre T.photo™ est-il connecté à un clavier Mac? Si c’est le cas, débranchez le puis rebranchez le dans un port USB disponible sur votre Mac.
3.le port USB est-il actif? Si ce n’est pas le cas, reportez-vous au manuel de votre ordinateur ou de la carte-mère.
Les boutons ne réagissent plus
Débranchez l’adaptateur secteur de votre T.photo™, puis rebranchez-le.
Le T.photo est bien connecté à mon ordinateur mais le T.photo n’apparaît pas à l’écran comme nouveau lecteur
Vérifiez que l’adaptateur secteur est bien connecté au T.photo™ et que ce dernier est allumé. Si ce n’est pas le cas, allumez-le et connectez le T.photo™ de nouveau à l’ordinateur. Veuillez aussi vous assurer que l’OS de votre ordinateur répond aux critères techniques du T.photo™ comme indiqué dans la section “Introduction”.
Mon T.photo n’arrive pas à lire les photos stockées dans la mémoire interne ou sur une carte mémoire
1.Assurez-vous que la carte mémoire est bien compatible avec le T.photo™.
2.Assurez-vous que la carte mémoire est correctement insérée dans son port approprié.
3.Les photos au préalable éditées ou déformées ne fonctionnent pas toujours avec le T.photo™. Certains appareils photo sauvegardent vos clichés dans des formats non-standard. Reportez-vous au manuel de votre appareil photo pour plus de spécifications.
Comment lire une vidép sur le T.photo?
Le T.photo ne lit que certains types de formats vidéos. Veuillez vous reporter à la section Questions & Réponses concernant le T.photo qui se trouve sur le site Internet de Transcend pour de plus amples informations sur l’encodage de vos vidéos aux formats acceptés par le T.photo.
Puis-je effacer des fichiers stockés sur une clé USB ou une carte mémoire avec le T.photo?
