•Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla 
. Seleccione Registrarse ahora.
•Si cambia de dispositivo, asegúrese de que ha actualizado el PIN del dispositivo en el sitio Web de configuración del correo electrónico. Para encontrar el PIN, haga clic en Estado dentro de las opciones del dispositivo. Conéctese al sitio Web de configuración del correo electrónico. Haga clic en Cambio de dispositivo. Introduzca la nueva información del dispositivo BlackBerry. Haga clic en Guardar.
•Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.
No puedo realizar o recibir llamadas
Trate de realizar las acciones siguientes:
•Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
•Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.
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