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1Seien Sie sich über das Problem im Klaren - Vergewissern Sie sich, dass Sie genau wissen welches Problem Sie haben, und dass Sie die Vorgänge beschreiben können, die zu diesem Problem geführt haben.
2Lesen Sie die Richtlinien zur Fehlersuche und
3Sie sollten Ihre Hardware kennen - Falls möglich sollten Sie die folgenden Informationen zur Hand haben:
•Marke und Modell des Computers, den Sie benutzen
•Name und Version des Spiels, das Sie gespielt haben als die Probleme aufgetreten sind
•Marke und Modell des Motherboards Ihres Computers
•Marke und Modell der Soundcard Ihres Computers
4Seien Sie bitte vorbereitet - falls möglich, rufen Sie uns bitte an wenn Sie am Computer sitzen und alle relevanten Informationen und die Hardware zur Hand haben. Wenn Sie mit einem bestimmten Spiel oder einer bestimmten Applikation Probleme haben, sollten Sie sicherstellen, dass diese geladen ist.
5Haben Sie bitte etwas Geduld - Wir tun unser Möglichstes, um Kundenfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Manchmal müssen wir Fragen jedoch an unsere Spezialisten weiterleiten. Bitte haben Sie etwas Geduld!
Auf dem gelben Informationsblatt, das mit diesem Produkt geliefert wurde, finden Sie Angaben über das für Sie zuständige nationale Saitek Support Center..