HP SL4282N 42 inch manual Politique relative aux pixels pour l’affichage LCD, Coordonnées de HP

Service étendu de remplacement sous garantie

Votre garantie limitée HP peut comprendre un service étendu de remplacement sous garantie. Selon les termes du service étendu de remplacement sous garantie, dans l’éventualité où un produit s’avérerait défectueux, HP vous expédiera directement un produit de remplacement. Il vous sera alors demandé de retourner à

HP le produit défectueux dès réception du produit de remplacement, dans l’emballage fourni avec ce dernier et sous un délai précis, généralement sous quinze (15) jours. HP prendra en charge tous les frais d’expédition et d’assurance liés au retour du produit défectueux à HP. Si le retour du produit défectueux à HP n’est pas effectué, le produit de remplacement peut vous être facturé.

Service de réparation par l’utilisateur

Dans les pays ou régions où cette option est disponible, votre garantie limitée HP peut comprendre un service de réparation sous garantie par l’utilisateur. Le cas échéant, HP déterminera

àson entière discrétion si la réparation par l’utilisateur est la méthode appropriée pour la réparation sous garantie. Si c’est le cas, HP vous expédiera directement des pièces de rechange afin de mener à bien la réparation sous garantie de votre Produit matériel HP. Cela représente un gain de temps de réparation considérable. Une fois que vous avez contacté HP et que le diagnostic de l’erreur a établi que le problème pouvait être résolu

àl’aide d’une pièce échangeable par l’utilisateur, cette dernière vous sera directement expédiée. Vous remplacerez alors la pièce défectueuse par la pièce reçue suivant les instructions fournies et les indications de la documentation. Si une assistance supplémentaire vous est nécessaire, appelez alors le Centre d’assistance à la clientèle HP. Un technicien vous aidera alors par téléphone. Dans les cas où la pièce de remplacement doit être retournée à HP, vous devez l’expédier dans un délai imparti, habituellement sous quinze (15) jours. La pièce défectueuse

doit être expédiée accompagnée de la documentation correspondante dans l’emballage fourni pour l’expédition. Si le produit défectueux n’est pas retourné à HP, le remplacement peut vous être facturé. Lors d’une réparation par l’utilisateur, HP prend en charge tous les frais d’expédition et de retour des pièces,

et détermine le transporteur à utiliser. Si la réparation par l’utilisateur est applicable, veuillez vous reporter aux indications concernant votre Produit matériel HP particulier. Vous pouvez également obtenir plus de détails sur ce service de garantie sur le site Web de HP, à l’adresse suivante : http://www.hp.com/support

Coordonnées de HP

Si le produit cesse de fonctionner au cours de la Période de garantie limitée et que les indications de sa documentation ne permettent pas de résoudre le problème, vous pouvez obtenir une assistance de la manière suivante :

•Vous pouvez accéder directement au centre d’aide HP à la clientèle sur le Web pour obtenir toute information d’assistance et bénéficier d’une prise en charge par e-mail auprès des techniciens du service d’assistance en ligne. Visitez le site Web à l’adresse : http://www.hp.com/support

•Le service HP Total Care vous propose une assistance téléphonique gratuite. Avant d’appeler HP, assurez-vous d’avoir à disposition les informations suivantes sur le produit :

•N° de série

•Numéro du produit

•Nom et référence du modèle

•Informations accompagnant vos questions

•Contactez le service HP Total Care aux numéros suivants :

1-800-474-6836 [1-800-HP Invent]

•Contactez un centre d’assistance agréé HP. Consultez notre localisateur de services pour connaître le centre d’assistance agréé HP le plus proche. Allez à l’adresse : http://www.hp.com/support

Avertissement relatif à la rémanence d’image du téléviseur LCD

Notez que si la même image statique est affichée sur un téléviseur durant une période prolongée, l’image peut devenir rémanente. Une période de temps prolongée correspond à

12 heures consécutives de non utilisation. Pour éviter de tels dommages à votre écran, veillez à toujours activer un économiseur d’écran ou à éteindre le téléviseur si ce dernier doit rester inutilisé pendant une période prolongée. La rémanence d’image est un problème qui peut se produire sur tous les téléviseurs LCD.

Politique relative aux pixels pour l’affichage LCD

Le panneau d’affichage LCD est fabriqué selon une technologie particulièrement précise ; il peut arriver, toutefois, que les minuscules pixels du panneau ne fonctionnent pas. Cette situation se présente fréquemment avec les affichages LCD utilisés dans les téléviseurs et elle n’est donc pas particulière à ce téléviseur.

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