Kapitel 11
Installationsprogramm kommt zum Stillstand
Mögliche Ursache: Wenn das Installationsprogramm beim Suchen nach neuer Hardware zum Stillstand kommt, liegt ein Kommunikationsproblem vor. Dies kann folgende Ursachen haben:
•Das
•Eine Anwendung, wie z. B. ein Virenschutzprogramm, wird ausgeführt.
•Ein anderes Gerät (z. B. ein Scanner) ist an den Computer angeschlossen.
Fehlerbehebung
Lösung:
So beheben Sie das Problem:
1.Vergewissern Sie sich, dass außer Drucker, Tastatur und Maus keine weiteren
2.Ziehen Sie das
3.Verbinden Sie den Drucker direkt mit einem
4.Wenn der Drucker immer noch nicht erkannt wird, tauschen Sie das
5.Klicken Sie auf Abbrechen, und starten Sie den Computer neu.
6.Schalten Sie den Drucker aus, und ziehen Sie das USB- und das Netzkabel ab.
7.Beenden Sie alle Virenschutzprogramme oder anderen Anwendungen, die auf dem Computer ausgeführt werden.
Hinweis Beenden Sie das Virenschutzprogramm entsprechend den Anweisungen des Herstellers.
8.Installieren Sie die Druckersoftware erneut:
a. Legen Sie die
b. Führen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm aus. Wenn im Installationsprogramm die entsprechende Aufforderung angezeigt wird, schließen Sie das USB- und das Netzkabel an den Drucker an, und schalten Sie den Drucker ein.
Hinweis Schließen Sie das
c. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
9.Starten Sie das Virenschutzprogramm erneut.
Meldung "Unbekanntes Gerät" wird angezeigt
Mögliche Ursache: Wenn Sie während der Installation ein
70 Fehlerbehebung