Dónde obtener ayuda

Si necesita ayuda de HP, siga estos pasos:

1Consulte el póster de instalación y la Guía del usuario si necesita ayuda para instalar y utilizar su PC.

2Para obtener ayuda inmediata, registre su PC HP Pavilion para el hogar mediante correo electrónico, en la Web en

http://register.hp.com o por teléfono.

3Utilice la Ayuda (?) instalada en su PC para obtener asistencia para el hardware y software. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico.

4Para obtener ayuda en línea, visite el sitio Web de Soporte de HP en http://www.hp.com/support

5Si su problema no se ha solucionado, llame al Centro de Asistencia Telefónica de HP al número siguiente.

Argentina: 0-810-555-5520 11-4778-8380

Bolivia: 800-100247

Chile: 800-360-999

Colombia: 9-800-114-726

Costa Rica: 0-800-011-0524

República Dominicana: 1-800-7112884

Ecuador:

Andinatel: 999119+1-800-7112884

Ecuacor Pacifitel: 1-800-225528+1-800-7112884 El Salvador: 800-1785+1-800-7112884 Guatemala: 1-800-999-5105

Honduras: 800-0-123+1-800-7112884

México: 01-800-4726684

Ciudad de México: 5258-9922

Nicaragua: 174+1-800-7112884

Panama: 001-800-7112884

Perú: 0-800-10111

Venezuela: 01-800-4746-8368

Sitio Web del Centro de Atención al Cliente de HP

http://www.hp.com/support

Sitio Web de registro de HP

http://register.hp.com

Soporte del software

Productos Microsoft

www.microsoft.com/worldwide

Información sobre la Garantía y la Licencia

Centro de Atención al Cliente de HP

Nuestro Centro de Asistencia Telefónica de HP representa nuestra promesa de ayudarle a obtener el mayor provecho posible de su PC HP Pavilion para el hogar. Encontrará lo que necesita ya sea a través de herramientas incluidas en su PC, por medio de la Web, por teléfono, o mediante su distribuidor local. Y lo encontrará rápido. Asegúrese de que registra su HP Pavilion para ayudar al Centro de Asistencia Telefónica de HP a responderle rápidamente con más opciones de soporte personalizadas y proactivas.

¿Tiene alguna pregunta? HP le brinda ayuda

Su nueva computadora personal HP Pavilion está diseñada para trabajar desde el primer momento y por muchos años. Sin embargo, por tratarse de una máquina compleja y potente, a veces las cosas no resultan como fuese de esperar. Si eso llegara a pasar con su computadora, en Hewlett-Packard estamos preparados para ayudarle.

Vea lo que puede hacer usted mismo

Con su HP Pavilion se incluye mucha información valiosa. En primer lugar, consulte la Ayuda del escritorio de Windows® (para ello, haga clic en Inicio en la barra de tareas). Allí recibirá ayuda muy detallada y además encontrará sugerencias para resolver diversos problemas.

Vea lo que puede hacer usted mismo en Internet

¡Anímese a navegar por la red! El sitio Web de soporte de HP, en http://www.hp.com/support, ofrece actualizaciones de software, consejos y trucos, y soluciones a los problemas más comunes.

También puede hacer uso de nuestro servicio de soporte técnico por correo electrónico o conversación en línea para obtener ayuda de un competente grupo de representantes.