HP m487.fr, m380.fr, m370.fr manual Déclaration de Garantie Hewlett-Packard, Étendue de la Garantie

SECTION JURIDIQUE

Déclaration de Garantie Hewlett-Packard

DURÉE DE LA GARANTIE 1 an

Étendue de la Garantie

HP garantit à l’utilisateur final que le matériel, les accessoires et les fournitures HP sont exempts de défaut de matériau et de fabrication, ceci à compter de la date d’achat et durant la période spécifiée ci-dessus.

HP garantit à l’utilisateur final, à compter de la date d’achat et durant la période spécifiée ci-dessus, que le logiciel ne présentera pas de défaillance dans l’exécution de ses instructions de programmation en raison de défauts de matériau ou de fabrication, pour autant que le logiciel ait été installé et soit utilisé correctement.

HP ne garantit pas que le logiciel fonctionnera en liaison avec des matériels ou des logiciels sélectionnés par l’utilisateur final, ni même qu’il remplira toute exigence formulée par ce dernier.

HP garantit le fonctionnement d’une carte d’interface réseau (« CIR ») uniquement dans la mesure où elle a été pré-installée en usine par HP, et dans les limites suivantes : HP garantit que le pilote correct a été installé et que le HP Pavilion reconnaît la CIR. LA GARANTIE HP NE COUVRE PAS LES PROBLÈMES DE CONNECTIVITÉ, QUI NE SONT PAS SUPPORTÉS.

Les produits HP peuvent contenir des composants reconditionnés, équivalents dans leurs performances à du matériel neuf. Ils peuvent également avoir été soumis à des tests de fonctionnement ponctuels.

Si vous avisez HP de tels défauts durant la période de garantie, HP réparera ou remplacera, à son choix, le produit affecté s’il s’avère effectivement défectueux. S’il s’agit d’un logiciel, HP remplacera le support logiciel qui n’exécute pas ses instructions de programmation en raison d’une telle défectuosité. Les pièces et unités de remplacement seront neuves ou équivalentes, dans leurs performances, à du matériel neuf.

Si HP n’est pas en mesure, dans un temps raisonnable, de réparer ou remplacer le produit et de le restituer dans sa condition garantie, HP remboursera une part proportionnelle du prix d’achat contre restitution, sans délai, du produit. Le montant remboursé sera de 100 % durant les 3 premiers mois, 85 % du 3e au 6e mois, 55 % du 6e au 9e mois et 35 % du 9e au 12e mois d’appartenance à l’utilisateur final.

La garantie ne s’applique pas lorsque le défaut résulte

(a)d’un entretien ou d’une calibration inadéquat ou incorrect, (b) d’un logiciel, d’une interface, de pièces ou de fournitures non fournies par HP, (c) d’une modification non autorisée ou d’une mauvaise utilisation, (d) d’une utilisation en dehors des spécifications environnementales publiées pour le produit, (e) d’une préparation incorrecte du site, (f) d’une maintenance ou d’une réparation non autorisée, (g) d’un évènement naturel non-prévisible tel qu’une inondation ou la foudre, ou (h) d’un abus, d’une négligence, d’un accident, d’une perte ou d’un dommage durant le transport.

La garantie HP est valable dans tout pays ou région où HP dispose d’une présence de support après-vente pour ce produit et où ce produit a officiellement été commercialisé par HP. Le niveau de garantie peut varier en fonction des standards locaux. HP ne procédera à aucune modification concernant la forme, l’adéquation et les fonctionnalités du produit visant à le rendre opérationnel dans un pays ou région où il n’a jamais été prévu de fonctionner pour des raisons légales ou réglementaires.

Limites de la Garantie

Dans la mesure permise par le droit applicable localement, les dispositions contenues dans cette déclaration de garantie décrivent l’intégralité des droits dont bénéficie l’utilisateur final, à l’exclusion de toute autre prétention. HP et ses tiers fournisseurs excluent toute autre garantie, écrite ou orale, expresse ou implicite. HP et ses fournisseurs excluent en particulier toute garantie ou condition implicite concernant la valeur commerciale du produit et son adéquation à quelque utilisation particulière.

IL SE PEUT QUE VOUS DISPOSIEZ DE DROITS SUPPLEMENTAIRES A L’ENCONTRE DU VENDEUR EN VERTU DE VOTRE CONTRAT D’ACHAT. CEUX-CI NE SONT AUCUNEMENT AFFECTES PAR LA PRESENTE GARANTIE DU FABRICANT HP.

Responsabilités du client

Avant de programmer un retour au centre de réparation ou d’envoyer des pièces de rechange, il pourra vous être demandé de lancer des programmes de diagnostic fournis par HP. Au cas où l’analyse du problème ne révélerait aucun défaut, l’intervention sera facturée aux tarifs standards HP.

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