HP B- Accelerators Linux manual Reparaciones del propio cliente

Page 64

HINWEIS: Einige Teile sind nicht für Customer Self Repair ausgelegt. Um den Garantieanspruch des Kunden zu erfüllen, muss das Teil von einem HP Servicepartner ersetzt werden. Im illustrierten Teilekatalog sind diese Teile mit „No“ bzw. „Nein“ gekennzeichnet.

CSR-Teile werden abhängig von der Verfügbarkeit und vom Lieferziel am folgenden Geschäftstag geliefert. Für bestimmte Standorte ist eine Lieferung am selben Tag oder innerhalb von vier Stunden gegen einen Aufpreis verfügbar. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie das HP technische Support Center anrufen und sich von einem Mitarbeiter per Telefon helfen lassen. Den Materialien, die mit einem CSR-Ersatzteil geliefert werden, können Sie entnehmen, ob das defekte Teil an HP zurückgeschickt werden muss. Wenn es erforderlich ist, das defekte Teil an HP zurückzuschicken, müssen Sie dies innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums tun, in der Regel innerhalb von fünf (5) Geschäftstagen. Das defekte Teil muss mit der zugehörigen Dokumentation in der Verpackung zurückgeschickt werden, die im Lieferumfang enthalten ist. Wenn Sie das defekte Teil nicht zurückschicken, kann HP Ihnen das Ersatzteil in Rechnung stellen. Im Falle von Customer Self Repair kommt HP für alle Kosten für die Lieferung und Rücksendung auf und bestimmt den Kurier-/Frachtdienst.

Weitere Informationen über das HP Customer Self Repair Programm erhalten Sie von Ihrem Servicepartner vor Ort. Informationen über das CSR-Programm in Nordamerika finden Sie auf der HP Website unter (http://www.hp.com/go/selfrepair).

Reparaciones del propio cliente

Los productos de HP incluyen muchos componentes que el propio usuario puede reemplazar (Customer Self Repair, CSR) para minimizar el tiempo de reparación y ofrecer una mayor flexibilidad a la hora de realizar sustituciones de componentes defectuosos. Si, durante la fase de diagnóstico, HP (o los proveedores o socios de servicio de HP) identifica que una reparación puede llevarse a cabo mediante el uso de un componente CSR, HP le enviará dicho componente directamente para que realice su sustitución. Los componentes CSR se clasifican en dos categorías:

Obligatorio: componentes para los que la reparación por parte del usuario es obligatoria. Si solicita a HP que realice la sustitución de estos componentes, tendrá que hacerse cargo de los gastos de desplazamiento y de mano de obra de dicho servicio.

Opcional: componentes para los que la reparación por parte del usuario es opcional. Estos componentes también están diseñados para que puedan ser reparados por el usuario. Sin embargo, si precisa que HP realice su sustitución, puede o no conllevar costes adicionales, dependiendo del tipo de servicio de garantía correspondiente al producto.

NOTA: Algunos componentes no están diseñados para que puedan ser reparados por el usuario. Para que el usuario haga valer su garantía, HP pone como condición que un proveedor de servicios autorizado realice la sustitución de estos componentes. Dichos componentes se identifican con la palabra "No" en el catálogo ilustrado de componentes.

Según la disponibilidad y la situación geográfica, los componentes CSR se enviarán para que lleguen a su destino al siguiente día laborable. Si la situación geográfica lo permite, se puede solicitar la entrega en el mismo día o en cuatro horas con un coste adicional. Si precisa asistencia técnica, puede llamar al Centro de asistencia técnica de HP y recibirá ayuda telefónica por parte de un técnico. Con el envío de materiales para la sustitución de componentes CSR, HP especificará si los componentes defectuosos deberán devolverse a HP. En aquellos casos en los que sea necesario devolver algún componente a HP, deberá hacerlo en el periodo de tiempo especificado, normalmente cinco días laborables. Los componentes defectuosos deberán devolverse con toda la documentación relacionada y con el embalaje de envío. Si no enviara el componente defectuoso requerido, HP podrá cobrarle por el de sustitución. En el caso de todas

Support and other resources 64

Image 64
Contents HP IO Accelerator Version 3.2.3 Linux User Guide Page Contents Maintenance Resources Contents summary About this guideOverview IntroductionProduct naming Performance attributes IO Accelerator capacity 320GB 640GB Models AJ878B BK836ASupported firmware revisions Required operating environmentSupported hardware Introduction Introduction Software installation Installation overviewInstalling RPM packages on SUSE, RHEL, and OEL $ uname -rRpm -Uvh iomemory-vsl-kernel-version-VSL-version.x8664.rpm Rpm -Uvh fio*.rpmBuilding the IO Accelerator driver from source Building an RPM installation package$ rpmbuild --rebuild iomemory-vsl-VSL-version.src.rpm Upgrading device firmware from VSL 1.x.x or 2.x.x to Fio-bugreport Upgrading procedure$ rpm -qa grep -i iomemory $ rpm -e iomemory-vsl-2.6.18-194.el5-2.2.0.82-1.0 Fio-update-iodrive iodriveversion.fff$ modprobe iomemory-vsl # Provides iomemory-vsl # Required-Start boot.udev Loading the IO Accelerator driverControlling IO Accelerator driver loading Fio-attach /dev/fctUsing the init script $ chkconfig --del iomemory-vsl$ chkconfig --add iomemory-vsl # blacklist iomemory-vslSetting the IO Accelerator driver options Using module parametersMounting filesystems Handling IO Accelerator driver unloadsOne-time configuration Persistent configurationUpgrading the firmware $ modprobe iomemory-vsl auto-attach=0Enabling PCIe power Using the device as swapUsing the Logical Volume Manager Options iomemoryvsl preallocatememory=1072,4997,6710,10345Configuring RAID Device partitionsDevice /dev/fio Etc/mdadm.conf$ mdadm --detail --scan Chkconfig boot.md on Chkconfig mdadmd on$ mdadm --assemble --scan Building a RAID 10 across multiple devices Fio-statusUnderstanding Discard Trim support Discard Trim on LinuxSetting up Snmp for Linux Snmp details for LinuxFiles and directories Snmp master agentConfiguring the Snmp master agent Installing the Snmp subagentYum install net-snmp rsync Snmp agentX subagentManually running the Snmp subagent Running and configuring the Snmp subagentSubagent log file Using the Snmp sample config files Enabling Snmp test modePCI0100.0 Setting up Snmp for Linux Troubleshooting Snmp Supported Snmp MIB fieldsSnmp MIB Maintenance Maintenance toolsDevice LED indicators Command-line utilitiesEnabling PCIe power override Fio-update-iodriveOptions iomemory-vsl externalpoweroverride=value Common maintenance tasksEnabling the override parameter Unloading the IO Accelerator driver Uninstalling the IO Accelerator driver RPM packageDisabling auto attach Unmanaged shutdown issues Disabling the driverEtc/modprobe.d/iomemory-vsl.conf Options iomemoryvsl autoattach=0Utilities Utilities referenceFio-attach Fio-attach device optionsFio-beacon Fio-bugreportFio-beacon device options Tmp/fio-bugreport-20100121.173256-sdv9ko.tar.bz2Fio-detach Fio-detach device options Fio-formatFio-format options device Fio-pci-check Fio-pci-check optionsFio-snmp-agentx Fio-statusFio-snmp-agentx options Fio-status device optionsUtilities Fio-sure-erase Fio-sure-erase options device Fio-update-iodrive Fio-update-iodrive options iodriveversion.fff Domainbusslot.func Nand flash and component failure Monitoring IO Accelerator healthHealth metrics Health monitoring techniques About flashback protection technology Software RAID and health monitoringPerformance and tuning Introduction to performance and tuningDisabling Dvfs Limiting Apci C-statesSetting Numa affinity Setting the interrupt handler affinityNuma configuration Advanced configuration exampleIntroduction to Numa architecture Numa node override parameter13,14,18,19 Resources Subscription serviceFor more information Warranty information Safety and regulatory complianceRegulatory information Support and other resources Before you contact HPHP contact information Customer Self RepairRéparation par le client CSR Riparazione da parte del cliente Reparaciones del propio cliente Reparo feito pelo cliente Support and other resources Support and other resources Support and other resources Acronyms and abbreviations SMH Documentation feedback Index Uninstalling utilities