Resolución de problemas
Windows
Si no consigue imprimir, compruebe que el producto se ha establecido como dispositivo predeterminado:
•Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, elija Panel de control y, a continuación, haga clic en Impresoras.
•Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, elija Panel de control y, a continuación, haga clic en Impresoras y Faxes.
Compruebe que junto al producto hay una marca de verificación dentro de un círculo negro. Si el producto no está seleccionado como predeterminado, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y elija “Establecer como impresora predeterminada” en el menú.
Si sigue sin poder imprimir o el software Windows genera un error:
1.Extraiga el CD de la unidad de
2.Reinicie el ordenador.
3.Desactive temporalmente los cortafuegos y cierre el software antivirus. Reinicie estos programas después de instalar el software del producto.
4.Inserte el CD del software del producto en la unidad de
5.Una vez haya acabado la instalación, reinicie el equipo.
Mac
Si sigue sin poder imprimir, desinstale y vuelva a instalar el software:
Nota: El programa de desinstalación elimina los componentes del software HP específicos del dispositivo. El programa de desinstalación no elimina los componentes compartidos por otros productos o programas.
Para desinstalar el software:
1.Desconecte el HP Photosmart del ordenador.
2.Abra la carpeta Aplicaciones: Carpeta
3.Haga doble clic en Programa de desinstalación de HP. Siga las instrucciones de la pantalla.
Para instalar el software:
1.Para volver a instalar el software, inserte el CD del software en la unidad de CD del equipo.
2.En el escritorio, abra el CD y haga doble clic en HP Installer.
3.Siga las instrucciones de la pantalla.
Español
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