a. 사용하는 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 참조하십시오.
•Windows 7 Windows 시작 메뉴에서 장치 및 프린터를 클릭합니다.
•Windows Vista: Windows 의 시작 메뉴에서 제어판, 프린터를 차례로 클릭합니다.
•Windows XP : Windows 시작 메뉴에서 제어판을 클릭하고 프린터 및 팩스를 클릭합니다. b. 제품 아이콘을 두 번 클릭하여 인쇄 대기열을 엽니다.
c. 프린터 메뉴에서 모든 문서 취소 또는 인쇄 문서 제거를 누르고 예를 클릭하여 확인합니다. d. 그래도 대기열에 문서가 있다면 컴퓨터를 다시 시작한 후 다시 인쇄해 봅니다.
e. 인쇄 대기열을 다시 확인하여 지워져 있는지 확인하고 다시 인쇄해 봅니다.
위의 방법들로 문제가 해결되지 않으면 여기를 클릭하여 온라인 추가 문제 해결 정보를 참조하십시오.
인쇄 캐리지 제거
인쇄 카트리지를 막고 있는 물체(예: 용지)를 제거하십시오.
참고 걸린 용지를 제거하기 위해 아무런 공구나 기타 장치를 함부로 사용하지 마십시오. 제품 내부 에서 걸린 용지를 제거할 때는 항상 주의하십시오.
온라인으로 자세한 내용을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
복사 및 스캔 작업 시 발생하는 문제 해결
온라인으로 자세한 내용을 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
HP 지원
•제품 등록
•전화로 HP 지원 받기
•추가 보증 옵션
제품 등록
단 몇 분을 투자하여 제품을 등록하면 더욱 신속한 서비스와 더욱 능률적인 지원 그리고 제품 지원 알 림 서비스를 이용할 수 있습니다. 소프트웨어 설치 중에 프린터를 등록하지 않았다면 다음 링크를 통해 지금 등록할 수 있습니다. http://www.register.hp.com.
전화로 HP 지원 받기
전화 지원 옵션 및 제공 여부는 제품, 국가/지역 및 언어마다 다릅니다.
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다.
• 전화 지원 기간
•전화 걸기
•전화 지원 기간 이후
전화 지원 기간
북미, 아시아 태평양 및 남미(멕시코 포함)에서는 1년 동안 서비스가 제공됩니다. 유럽, 중동 및 아프리 카의 전화 지원 기간을 보려면 www.hp.com/support 를 참조하십시오. 표준 전화 요금이 적용됩니다.
문제 해결
HP 지원 39