トラブルシューティング
便利なヒント
モニターは、コンピュータから受信した視覚信号を再生します。したがって、コンピュー タまたはビデオ カードに問題がある場合には、色彩の異常、ノイズ、ビデオ モードがサポ ートされないなどのトラブルがモニターで発生することがあります。この場合には、まず 問題の原因をチェックしてから、お客様相談ダイヤルまたは販売店にお問い合わせくださ い。
モニターの動作状況の判定
画面に映像が表示されない、または「最適なモードが選択されていません」、「<推奨モー
ド1920 X 1080 60 Hz」というメッセージが表示される場合には、モニターの電源をオン にしたままでコンピュータからケーブルを取り外します。
画面上にメッセージが表示されるか画面が白くなる場合には、モニターは正常に動作して います。
この場合、コンピュータ側に問題がないかチェックしてください。
チェックリスト
注意
お客様相談ダイヤルへ連絡する前に、このセクションに解決法が記載されていないかご確 認ください。不明な点がある場合には、おお客客様様相相談ダ談イ窓ヤ口ルにお電話いただくか、販売店にお 問い合わせください。
画面に何も表示されません。
Q:電源コードが正しく接続されていますか?
A:電源コードの接続と電源を確認してください。
Q:画面に「信号ケーブルをチェックしてください」と表示されていますか?
A:
信号ケーブルの接続を確認します。
(DVI ケーブルを使用して接続)
モニターを正しく接続しても画面上にエラー メッセージが表示される場合には、モニ ターのステータスがアナログに設定されていないか確認してください。
モニターを正しく接続しても画面上に (エラー) メッセージが表示される場合には、モ ニターのステータスがアナログに設定されていないか確認してください。 「
」ボ タンを押して、モニタの入力信号を再確認します。
Q:電源がオンになっているときは、コンピュータを再起動した初期画面 (ログイン画面) を見ます。
A:初期画面 (ログイン画面) が表示される場合には、コンピュータを適切なモード (Win- dows ME/XP/2000 のセーフ モード) で起動して、ビデオ カードの周波数を変更しま す。
(「プリセット タイミング モード」を参照)
初期画面 (ログイン画面) が表示されない場合には、お客様相談ダイヤルまたは販売店 にお問い合わせください。