あんしん遠隔サポート
お客様の端末上の画面をドコモと共有することで、 端末操作設定やアプリの使い方、パソコンなどの周 辺機器との接続に関する操作サポートを受けること ができます。
•ドコモ miniUIM カード未挿入時、国際ローミング中、 機内モードなどではご利用できません。
•あんしん遠隔サポートはお申し込みが必要な有料サー ビスです。
•一部サポート対象外の操作・設定があります。
•あんしん遠隔サポートの詳細については、ドコモの ホームページをご確認ください。
1あんしん遠隔サポートセンターへ電話■
受付時間 午前9:00 ~午後8:00(年中無休)
•本端末からあんしん遠隔サポートセンターへ電話 する場合は、ホーム画面で →「遠隔サポート」 →「このスマートフォンから発信する」→「ダイ ヤル」/「電話」→「今回のみ」/「毎回」をタッ プして発信操作を行います。
2ホーム画面で →「遠隔サポート」
•初めて利用される際には、アプリケーション・プ ライバシーポリシーとソフトウェア使用許諾書に 同意いただく必要があります。
3「遠隔サポートの接続画面に進む」する」→「同意
4 ドコモからご案内する接続番号を入力
5 接続後、遠隔サポートを開始
495付録/索引