付録
トラブルシューティング
Galaxy カスタマーサポートセンターにお問い合わせになる前に、下記の解決策をお試しください。なお、状況 によっては本製品に適用できない内容があります。
本製品の電源を入れたときや使用中に以下のコードの入力を求められる
•パスワード：本製品をロックする機能が有効なときは、本製品に設定したパスワードを入力する必要があり ます。
•PIN：PIN を設定しているときは、PIN のパスワードを入力する必要があります。
ネットワークまたはサービスに関するエラーメッセージが表示される
•電波が弱い場所や受信状態が悪い場所にいると、受信できなくなる場合があります。場所を移動してから接 続し直してください。移動中は、エラーメッセージが繰り返し表示される場合があります。
•機能によっては追加でサービスに加入する必要があります。詳しくはサービス提供者にお問い合わせくださ い。
本製品の電源が入らない
バッテリー残量が完全になくなると、本製品の電源が入りません。電源を入れる前に十分に充電してください。
タッチパネルの反応が遅い、または正しく反応しない
•保護シートや別売のオプション品などをタッチパネルに貼ると、正しく機能しない場合があります。
•手袋を着用している、汚れた手でタッチパネルに触れている、尖ったものや爪で画面をタップしている場合、 タッチパネルが誤動作することがあります。
•多湿な環境での使用や、水に濡れているときはタッチパネルが誤動作することがあります。
•本製品を再起動して、再度お試しください。
•本製品のソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしてください。
•タッチパネルに傷や破損がある場合は、Galaxy カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
本製品の反応が遅い
キーボードカバーを取り付けずに本製品を使用すると、処理速度と性能に影響が出る場合があります。キーボー ドカバーを取り付けた状態で、本製品を使用してください。
55