Samsung SM-G361FZWAXEF, SM-G361FZSAXEF, SM-G361FHAAXEF Dépannage, Votre appareil ne s’allume pas

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Dépannage

Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung, veuillez essayer de mettre en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s’appliquent pas à votre appareil.

Lorsque vous allumez ou utilisez votre appareil, un message vous invite à effectuer l’une des manipulations suivantes :

•Mot de passe : lorsque la fonction de verrouillage est activée, vous devez saisir le mot de passe que vous avez défini pour l’appareil.

•Code PIN : lorsque vous utilisez l’appareil pour la première fois ou lorsque la demande de code PIN est activée, vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte SIM ou USIM. Vous pouvez désactiver cette fonction à l’aide du menu de verrouillage de la carte SIM.

•Code PUK : si vous saisissez un code PIN incorrect à plusieurs reprises, la carte SIM ou USIM est bloquée. Vous devez alors saisir le code PUK fourni par votre opérateur.

•Code PIN2 : lorsque vous accédez à un menu nécessitant le code PIN2, vous devez saisir le code PIN2 fourni avec la carte SIM ou USIM. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.

Votre appareil affiche des messages d’erreur de réseau et de service

•Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre la connexion au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous déplacez, plusieurs messages d’erreur peuvent apparaître.

•Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.

Votre appareil ne s’allume pas

•Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il n’est pas possible d’allumer l’appareil. Rechargez complètement la batterie avant d’allumer l’appareil.

•Il est possible que la batterie ne soit pas correctement installée. Réinsérez la batterie.

•Essuyez les deux contacts dorés et réinsérez la batterie.

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Contents Mode demploi Table des matières Lire avant utilisation DémarrageMessages et e-mails Lire avant utilisation Icônes Démarrage Contenu du coffretPrésentation de l’appareil Touches AccueilInstaller la carte SIM ou Usim et la batterie Installer la carte SIM ou Usim et la batterieDémarrage Retirer la carte SIM ou Usim et la batterie Charger la batterie Réduire la consommation d’énergie de la batterie Installer une carte mémoire Utiliser une carte mémoireRetirer une carte mémoire Formater une carte mémoireAllumer et éteindre l’appareil Verrouiller et déverrouiller l’écranAppuyer Fonctions de baseUtiliser l’écran tactile Appuyer deux fois Maintenir appuyéFaire glisser Effleurer Écarter et rapprocher les doigtsDisposition de lécran d’accueil Écran d’accueilOptions de l’écran d’accueil Liste des applications Icônes d’informations Icône SignificationVolet des raccourcis Utiliser le volet des raccourcisRéorganiser les touches de paramétrage rapide Utiliser les touches de paramétrage rapideOuvrir des applications Installer ou désinstaller des applicationsInstaller des applications Galaxy AppsGérer les applications Désinstaller ou désactiver des applicationsPlay Store Activer les applications désactivéesModifier la langue de saisie Saisir du textePrésentation du clavier Modifier la disposition du clavierUtiliser les fonctions supplémentaires du clavier Copier et coller du texteCapture décran Mes fichiersMode Ultra économie dénergie Utiliser la fonction d’économie d’énergieDonnées mobiles Wi-FiConnectivité réseau Utiliser le point d’accès mobile Modem et point daccès mobilePropos de la fonction Point d’accès mobile et modem Utiliser le modem Bluetooth Utiliser le modem USBAjouter des éléments Personnaliser votre appareilGérer l’écran d’accueil Déplacer et supprimer un élémentGérer les volets Changer le mode daffichageGérer la liste des applications Masquer des applicationsModifier les sonneries Définir un fond d’écran et des sonneriesDéfinir un fond d’écran Supprimer un compte Paramétrer des comptesAjouter des comptes Appeler un numéro à l’étranger TéléphonePasser des appels Recevoir des appels Options en cours d’appelOptions au cours d’un appel visio Importer et exporter des contacts ContactsAjouter des contacts Transférer des contacts depuis d’autres appareilsRechercher des contacts Ajouter des raccourcis vers des contacts à l’écran d’accueilEnvoyer des messages Messages et e-mailsMessages Lire les messages entrantsConfigurer des comptes de messagerie électronique Envoyer des e-mailsLire des e-mails Prendre des photos ou enregistrer des vidéos Appareil photoPrise de vue de base Beauté Modes de prise de vueAuto SelfieSports PanoramaRafale Paramètres de lappareil photo Appareil photo Galerie Afficher les photos et les vidéos de l’appareilPlanner Créer un événement ou une tâcheInternet Synchroniser les événements et les tâches avec vos comptesVidéo Lire une vidéoHorloge mondiale AlarmeHorloge Minuteur CalculatriceChronomètre Supprimer une horlogeÉcouter la radio FM MémoRadio Créer un mémoRechercher des stations radio Écouter des mémos vocaux Enregistreur vocalEnregistrer des mémos vocaux Applications Google Google+Play Livres Bluetooth Propos de la fonction BluetoothEnvoyer une image Établir une connexion avec d’autres appareils BluetoothEnvoyer et recevoir des données Propos de Wi-Fi Direct Wi-Fi DirectDissocier des appareils Bluetooth Établir une connexion à d’autres appareilsDéconnecter les appareils Propos de NFC Utiliser la fonction NFCEffectuer un achat à l’aide de la fonction NFC Envoyer des donnéesConnecter l’appareil à une imprimante Fonction d’impression mobileAjouter des modules d’extension d’imprimante Imprimer du contenuTransférer des données depuis un ordinateur Gestionnaire d’appareils et de donnéesTransférer des données depuis un appareil mobile Gestionnaire d’appareils et de données Mettre lappareil à jour sans connexion PC Mettre lappareil à jour à laide de Smart SwitchMise à jour de lappareil Sauvegarder et restaurer des données Réinitialiser les donnéesParamètres Wi-FiPolitique de mise en veille Wi-Fi Accéder au menu des paramètresModem et point daccès mobile BluetoothMode Hors-ligne Utilisation des données PositionApplication de messagerie par défaut ImpressionPlus de réseaux Réseaux mobilesAffichage AppareilSons et notifications Écran de verrouillage AppelsGestionnaire dapplications AccessibilitéPersonnel ComptesParamètres Date et heure SystèmeLangue et saisie Batterie StockageSécurité Propos de lappareil Dépannage Votre appareil ne s’allume pasMauvaise réaction ou lenteur de l’écran tactile Vous percevez un écho lors des appels ’appareil est chaud au toucher Impossible de localiser un autre appareil Bluetooth Les données stockées sur l’appareil ont été perdues Droits d’auteur

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