Samsung SM-R210NZWAXEF manual Annexe, Dépannage

Annexe

Dépannage

Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung, veuillez essayer de mettre en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s’appliquent pas à votre Gear 360.

La Gear 360 ne s’allume pas

Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il n’est pas possible d’allumer la Gear 360. Rechargez complètement la batterie avant d’allumer la Gear 360.

Un autre appareil Bluetooth ou Wi-Fi ne parvient pas à localiser votre Gear 360

•Vérifiez que la Gear 360 est en mode Appairage Bluetooth ou Wi-Fi. Maintenez la touche Menu enfoncée. Puis, lorsque Connexion à Android ou Connexion à iOS apparaît sur l’écran d'état, appuyez sur la touche OK pour activer le mode d’appairage Bluetooth ou Wi-Fi.

•Assurez-vous que votre Gear 360 et l’appareil mobile à connecter se trouvent dans le rayon d’action Bluetooth (10 m) ou Wi-Fi (5 m).

Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez un centre de service après-vente Samsung.

Aucune connexion Bluetooth n’est établie ou la Gear 360 et l’appareil mobile sont déconnectés

•Vérifiez l’absence d’obstacle entre les deux appareils, tels que des murs ou des équipements électriques.

•Vérifiez que l’appareil mobile est bien équipé de la version la plus récente de l’application Samsung Gear 360 ou Gear 360. Mettez l’application Samsung Gear 360 ou Gear 360 à jour si ce n’est pas le cas.

•Assurez-vous que votre Gear 360 et l’autre appareil Bluetooth se trouvent dans le rayon d’action Bluetooth (10 m). Cette distance peut varier selon les conditions d’utilisation des appareils.

•Redémarrez les deux appareils et lancez à nouveau l’application Samsung Gear 360 ou Gear 360 sur l’appareil mobile.

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