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Dépannage
Lorsque vous avez du mal à faire fonctionner le lecteur, essayez d’appliquer les instructions suivantes avant de contacter le centre de maintenance.
Problème | Solution | ||
| • | Votre lecteur ne s’allumera pas si la batterie | |
|
| est complètement déchargée. Rechargez la | |
Mon lecteur ne | • | batterie et remettez le lecteur en marche. | |
s'allume pas. | Maintenez la touche marche/arrêt enfoncée | ||
|
| pendant environ 8 à 10 secondes pour | |
|
| réinitialiser votre lecteur. | |
| • | Vérifiez si les touches sont verrouillées. | |
| • | Vérifiez si les touches correspondent aux | |
Les touches ne | • | fonctions que vous souhaitez activer. | |
répondent pas. | Maintenez la touche marche/arrêt enfoncée | ||
|
| pendant environ 8 à 10 secondes pour | |
|
| réinitialiser votre lecteur. | |
|
|
| |
| • | L’écran est invisible lorsqu’il est exposé à la | |
Rien ne s'affiche à | • | lumière directe du soleil. | |
L’écran se désactive automatiquement à | |||
l’écran. | |||
| l'issue de la durée spécifiée au menu <Durée | ||
|
| ||
|
| du rétroéclairage>. | |
Le lecteur s'éteint | Si vous n’utilisez pas votre lecteur pendant les 5 | ||
minutes qui suivent une interruption de lecture, | |||
automatiquement. | |||
| Allumez le lecteur. |
Problème | Solution | ||
Kies ne s’exécute | Vérifiez si votre ordinateur répond aux exigences | ||
pas sur mon | de configuration requise. | ||
ordinateur. | section « Configuration requise ». | ||
|
| ||
| Exécutez la mise à jour de Windows sur | ||
Le lecteur ne se | l’ordinateur. Sélectionnez les dernières mises à | ||
jour critiques et l'ensemble des modifications | |||
connecte pas à | |||
provisoires, puis lancez la mise à jour de tous ces | |||
l'ordinateur. | |||
éléments. Lorsque la mise à jour est terminée, | |||
| |||
| redémarrez l’ordinateur et reconnectez le lecteur. | ||
|
|
| |
| • | Formatez le lecteur sous <Paramètres> → | |
La vitesse de | • | <Système> → <Format> et réessayez. | |
Fermez toutes les applications inutilisées. | |||
transfert du fichier | |||
| L’exécution de plusieurs applications | ||
est trop lente. |
| ||
| simultanément peut ralentir la vitesse de | ||
|
| ||
|
| transfert du fichier. | |
|
|
| |
| • | Vérifiez s’il existe des fichiers compatibles | |
Le lecteur ne lit | • | stockés sur le lecteur. | |
aucun fichier. | |||
| endommagés. | ||
| • | ||
| Vérifiez la capacité restante de la batterie. | ||
| • | Vérifiez si le câble USB est correctement | |
|
| branché. |
La durée de fonctionnement de la batterie n'est pas conforme à ce qui est indiqué dans le manuel d'utilisation.
•La durée de fonctionnement de la batterie peut varier selon le volume sonore ou les paramètres de l’écran actuellement sélectionnés.
•La durée de fonctionnement de la batterie pourra être écourtée si le lecteur est exposé à des températures extrêmement basses ou élevées.
Je n’arrive pas | • | ||
à télécharger de | |||
| en mémoire. | ||
fichiers sur mon | • | ||
Maintenez la touche marche/arrêt enfoncée | |||
lecteur. | |||
| pendant environ 8 à 10 secondes pour | ||
|
| ||
|
| réinitialiser votre lecteur. | |
|
|
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