Samsung BD-H8900/ZF, BD-H8500/EN, BD-H8500/ZF Resolução de problemas, Reparações, Problema Solução

Resolução de problemas

Se aparentemente existir um problema no BD-HDD Combo, consulte primeiro esta lista de possíveis problemas e soluções.

Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas for útil, visite o sítio da Web “www.samsung. com” e, em seguida, clique em Suporte ou contacte o centro de assistência ao cliente da Samsung.

PROBLEMA	SOLUÇÃO
O ecrã está bloqueado	• Se a saída HDMI estiver definida para uma resolução que não seja
	suportada pelo seu televisor (por exemplo, 1080p), a imagem pode não ser
	apresentada no televisor.
	• Prima o botão 5 (STOP) (no painel superior) durante mais de 5 segundos,
	sem qualquer disco inserido, no ecrã inicial. Todas as programações são
	repostas nos valores de origem.
	• Quando as predefinições de fábrica são repostas, todos os dados do
	utilizador guardados em BD são eliminados.
Esqueceu-se da palavra-passe	• Prima o botão 5 (STOP) (no painel superior) durante mais de 5 segundos,
	sem qualquer disco inserido, no ecrã inicial. Todas as definições, incluindo
	o PIN, são repostas com as predefinições de fábrica. Não utilize esta opção
	salvo se estritamente necessário.
	• Quando as predefinições de fábrica são repostas, todos os dados do
	utilizador guardados em BD são eliminados.

Reparações

Caso contacte os nossos serviços para reparação do produto, poderá ser cobrada uma taxa administrativa se:

1.For enviado um técnico a casa do cliente, a seu pedido, e não existir qualquer avaria no produto.

2.Levar a unidade a um centro de reparação e não existir qualquer avaria no produto.

O montante da taxa administrativa será indicado antes da visita a casa ou do início de qualquer trabalho de reparação no produto.

Recomendamos que, antes de tentar reparar o produto, leia atentamente este manual, procure uma solução online no sítio da Web www.samsung.com, ou contacte a Assistência ao Cliente da Samsung.

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