Service payant Frais facturés aux clients

Chapitre 7. Annexe

Service payant

(frais facturés aux clients)

Même si la couverture de la garantie s'applique, la visite d'un technicien de service suite à une demande d'assistance peut vous être facturée dans les cas suivants.

L'appareil ne présente pas de défaut

Nettoyage de l'appareil, réglage, explications, réinstallation, etc.

•Si un technicien de service se contente de fournir des instructions sur l'utilisation du produit ou règle simplement les options sans démonter l'appareil

•Si le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal câblé, etc.)

•Si l'appareil est réinstallé ou que d'autres périphériques sont connectés une fois que l'appareil a été installé (pour la première fois)

•Si l'appareil est réinstallé en vue d'être déplacé dans un autre endroit ou un autre bâtiment.

•Si le client souhaite obtenir des instructions d'utilisation pour la compatibilité avec l'appareil d'un autre fabricant.

•Si le client souhaite obtenir des instructions d'utilisation du réseau ou du programme d'un autre fabricant.

•Si le client demande l'installation du logiciel et la configuration de l'appareil.

•Si le technicien de service enlève/nettoie de la poussière ou des substances étrangères ayant pénétré dans l'appareil.

•Si le client demande une nouvelle installation après avoir acheté un appareil à domicile ou en ligne.

Dommage causé au produit par la faute du client

Dommage causé au produit par une mauvaise manipulation ou une réparation inadéquate du client

Si le dommage résulte de l'un des facteurs suivants :

•Impact ou chute extérieur(e).

•Utilisation de fournitures ou d'un produit vendu séparément non précisé(es) par Samsung.

•Réparation effectuée par une personne n'appartenant pas à une entreprise de services d'ingénierie ou un partenaire de Samsung Electronics Co., Ltd

•Transformation ou réparation de l'appareil effectuée par le client

•Utilisation d'une tension inadéquate ou branchements électriques non autorisés.

•Non-respect des consignes de prudence indiquées dans le guide d'utilisation

Autres raisons

•Si l'appareil tombe en panne suite à un désastre naturel (foudre, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.)

•Si tous les consommables sont épuisés (batterie, toner, lumières fluorescentes, tête, vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)

Si le client demande une assistance alors que l'appareil ne présente pas de défaut, ce service peut lui être facturé. En conséquence, il est recommandé de lire préalablement le guide d'utilisation.

LH32PMFPBGC/EN, LH43PHFPMGC/EN, LH55PMFPBGC/EN, LH55PHFPBGC/EN, LH49PMFPBGC/EN specifications

Samsung's line of professional display solutions, particularly the LH49PHFPBGC/UE, LH43PMFPBGC/EN, LH49PHFPBGC/NG, LH43PMFPBGC/EN, and LH49PMFPBGC/EN models, exemplifies the company's commitment to innovation and quality in digital signage technology. These models are designed to meet the diverse needs of businesses and organizations, providing exceptional visual performance, durability, and versatility.

A standout feature of these displays is their remarkable picture quality, characterized by vibrant colors and sharp images that enhance the viewer's experience. This is achieved through Samsung's advanced LED technology, which ensures high brightness and contrast ratios. Additionally, the displays support 4K resolution, delivering stunning detail that is essential for capturing audience attention in retail environments, corporate settings, or public spaces.

The series also incorporates HDR (High Dynamic Range) capabilities, allowing for a broader range of colors and luminance levels. This feature is particularly beneficial for content that requires precision and depth, enabling businesses to showcase their products or services in the best possible light. Furthermore, with a high refresh rate, these displays minimize lag, ensuring smooth transitions and motion, which is critical in dynamic content presentation.

Durability is a crucial aspect of these professional displays. Designed for 24/7 operation, they can withstand the rigors of continuous use without compromising performance. The robust build is complemented by a sleek, modern design that fits seamlessly into various environments, from retail stores to conference rooms.

Connectivity options are extensive, making it easy to integrate these displays into existing systems. With multiple HDMI and USB ports, users can easily connect various devices, enhancing flexibility in content management and delivery. Built-in Wi-Fi capabilities further facilitate wireless content sharing, enabling users to update and control displays remotely.

The intuitive user interface simplifies content management, allowing for quick and efficient scheduling and playback of media. This is particularly advantageous for businesses that require regular updates to their displays.

In summary, the Samsung LH49PHFPBGC/UE, LH43PMFPBGC/EN, LH49PHFPBGC/NG, LH43PMFPBGC/EN, and LH49PMFPBGC/EN models stand out in the digital signage market due to their breathtaking visuals, robust performance, and user-friendly features. These displays are engineered to deliver exceptional results, making them an excellent choice for any business looking to enhance its communication and engagement strategies. Whether it’s for advertising, information dissemination, or immersive experiences, Samsung’s professional displays are a reliable and high-quality solution.