Annexe, Produit non défectueux, Autres cas

Chapitre 15

Annexe

Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

――Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

•• Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des réglages d'options sans démonter le produit.

•• Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.)

•• Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

•• Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un autre produit de l'entreprise.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

•• Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

•• Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

•• Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé- achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

•• Impact ou chute externe.

•• Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

•• Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

•• Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

•• Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

•• Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Autres cas

•• La défaillance du produit résulte d'une catastrophe naturelle. (foudre, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.)

•• Tous les composants consommables sont épuisés. (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête, vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)

――Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation au préalable.

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SBB-SS08FL1/EN specifications

The Samsung SBB-SS08FL1/EN is a professional digital signage solution that caters to a diverse range of applications including retail displays, corporate environments, and educational institutions. This versatile device combines cutting-edge technology with robust performance to ensure that visual content is delivered efficiently and effectively.

One of the key features of the Samsung SBB-SS08FL1/EN is its powerful performance capabilities. Powered by a high-performing processor, this digital signage box is engineered to handle a variety of multimedia file formats and deliver smooth playback of high-resolution content. Whether you are displaying promotional videos, graphics, or live feeds, the SBB-SS08FL1/EN can manage complex visual tasks with ease.

Another significant characteristic is its compact design. The slim form factor allows for easy integration with various display setups without sacrificing aesthetic appeal. This makes it an excellent choice for tight spaces, such as retail counters or lobby areas, where keeping a clean and professional look is essential.

The SBB-SS08FL1/EN is equipped with advanced connectivity options, including HDMI, USB, and Ethernet ports. These allow for simple connections to various devices and network systems, enabling seamless content updates and management. With its support for Wi-Fi and wired internet connections, users can effortlessly push content updates remotely, ensuring that displays are always showing the latest information.

A standout technology in the SBB-SS08FL1/EN is its compatibility with Samsung's MagicINFO software. This powerful content management system simplifies the process of scheduling and managing digital signage content. Users can create, edit, and publish content from a centralized platform, making it easier to keep displays current and engaging.

Furthermore, the SBB-SS08FL1/EN supports 4K resolution output, allowing businesses to showcase their content in stunning detail. This high degree of clarity enhances viewer engagement and conveys messages more effectively, making it an ideal choice for high-traffic environments.

In terms of reliability, the Samsung SBB-SS08FL1/EN is built to withstand continuous operation, ensuring minimal downtime and long-lasting performance. This reliability makes it a preferred choice for businesses that require consistent and dependable signage solutions.

Overall, the Samsung SBB-SS08FL1/EN is a powerful, versatile, and user-friendly digital signage solution that enhances communication and engagement across various environments, empowering businesses to captivate their audiences effectively.