Samsung RS68N8240WW/EF, RS67N8210WW/EF, RS68N8240S9/EF, RS68N8320S9/EF, RS68N8240B1/EF SmartThings

Dépannage

Dépannage

SmartThings

Symptôme	Action
L'application	• L'application SmartThings est conçue pour Android 6.0 (Marshmallow) ou
« SmartThings » est	une version supérieure, pour iOS 10.0 ou une version supérieure ou pour
introuvable sur le marché	iPhone 6. De plus, elle est optimisée pour les smartphones Samsung (séries
des applications.	Galaxy S et Galaxy Note).
	• L'application SmartThings est disponible pour les modèles applicables
L'application SmartThings	uniquement.
ne fonctionne pas.	• L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se connecter
	à des modèles pour SmartThings.
	• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
	l'application.
L'application SmartThings	• Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
est installée mais n'est	• Assurez-vous que le Smart Home Adapter est correctement inséré.
pas connectée à mon	• Si l'icône de connexion Wi-Fi est éteinte sur l'écran du réfrigérateur, cela
réfrigérateur.	indique qu'aucune connexion au réseau n'a encore été établie. Dans ce
	cas, utilisez l'application SmartThings pour connecter et enregistrer votre
	réfrigérateur au point d'accès (PA/routeur) de votre maison.
	• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
Impossible de se connecter	l'application.
à l'application.	• Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions affichées sur
	l'écran de l'application pour en créer un.
Un message d'information	• La connexion au réseau peut échouer en raison de la distance par rapport au
apparaît lorsque j'essaie
	point d'accès ou d'interférences électriques provenant de l'environnement.
d'enregistrer mon
	Attendez un moment puis réessayez.
réfrigérateur.
L'application SmartThings	• Quittez puis relancez l'application SmartThings, ou déconnectez et
est bien connectée à mon	reconnectez le routeur.
réfrigérateur mais ne	• Retirez le Smart Home Adapter et réinsérez-le correctement. Ensuite,
fonctionne pas.	réessayez.

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2018-03-21 ￿￿ 5:37:31