Chapitre 09
Guide de dépannage
Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant la procédure décrite ci- après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.
Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.
Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle Samsung
Test du produit
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
Si l'écran est hors tension et que le voyant d'alimentation clignote alors que le produit est correctement branché à un PC, procédez à un test
1 | Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil. |
2 | Débranchez le câble du produit. |
3 | Met l'appareil sous tension. |
4 | Si le message Vérif. câble signal apparaît, le produit fonctionne normalement. |
Vérification de la résolution et de la fréquence
Si un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section Tableau des modes de signal standard), le message Mode non optimal apparaîtra pendant un court moment.
――La résolution d'affichage peut varier selon les paramètres système du produit ou du PC.
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