Problèmes de modem

ProblèmeAction

Mon modem ne se connecte pas aux services ou se déconnecte en cours de communication.

Si votre modem présente des difficultés de connexion vers les services en ligne et des difficultés pour maintenir ses connexions, vérifez d'abord si d'autres périphériques sont connectés et retirez-les. Retirez également toutes les rallonges. Les interférences provoquées par certains périphériques ou une faiblesse au niveau de l'alimentation de la ligne peuvent affecter la qualité de votre connexion. Dans de telles conditions, réduisez doucement la vitesse de communication de votre modem jusqu'à l'obtention d'une connexion stable. Vérifiez également du côté de votre fournisseur de services en ligne.

Lorsque j'utilise un système de téléphonie PBX, je ne peux pas effectuer de numérotation sur mon modem.

Si vous utilisez un système de téléphonie PBX, il vous faut peut-être appuyer sur un chiffre, à savoir "9" pour vous connecter sur une ligne externe. Vous devriez entrer la commande suivante avant d'essayer la connexion et de vérifier l'initialisation du modem. (ATX3&W)

Puis, ajouter “9,” en tant qu'indicatif de ligne externe : exemple de numéro de téléphone lors de l'utilisation d'une commande de numérotation“ATDT9, 123-4567”.

L'écran affiche des caractères au hasard ou des caractères erronés pendant les communications.

Une fois votre modem connecté au service en ligne, votre écran peut afficher des caractères erronés ou des images persistantes pendant les transitions d'écran. Ce problème vient d'une adaptation incorrecte des modes des terminaux entre les services et les programmes de communication.

Vous devez adapter les modes des terminaux entre eux afin qu'ils correspondent. Consultez le guide de l'utilisateur pour savoir quels sont les programmes de communication que vous utilisez.

Message d'erreur signalant que l'espace disponible sur le disque dur est insuffisant.

Effacez les messages ou les données inutiles que vous avez reçus par modem ou fax tous les mois ou tous les trois mois. Si vous utilisez Internet, de nombreux fichiers d'images et de données peuvent être téléchargés sur votre DISQUE DUR chaque fois que vous visitez une page d'accueil, ce qui occupe énormément d'espace sur votre DISQUE DUR. Pour des informations plus détaillées concernant la méthode d'effacement, consultez l'aide du programme de navigation Internet que vous utilisez ou votre guide d'utilisateur.

Dépannage 63