Samsung UE78KU6509UXZG Fehlerbehebung und Wartung, Der Fernseher kann nicht eingeschaltet werden

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Fehlerbehebung und Wartung

Fehlerbehebung

Wenn das Fernsehgerät scheinbar ein Problem aufweist, schlagen Sie zunächst in dieser Liste der möglichen Probleme und Lösungen nach. Schlagen Sie alternativ im e-Manual unter „Fehlerbehebung“ nach. Wenn keiner dieser Tipps zur Fehlerbehebung weiterhilft, rufen Sie die Website „www.samsung.com“ auf, und klicken Sie dort auf „Support“ oder wenden Sie sich an das auf der letzten Seite dieser Bedienungsanleitung angegebene Callcenter.

-- Der Bildschirm dieses TFT-LED-Geräts arbeitet mit Subpixeln und wurde mit Hilfe hochentwickelter Fertigungstechnologien produziert. Allerdings kann es vorkommen, dass einige wenige Pixel zu hell oder zu dunkel sind. Diese Pixelfehler haben keinen Einfluss auf die Geräteleistung.

-- Aktualisieren Sie die Firmware auf die neuste Version, um die optimale Leistung Ihres Fernsehgeräts zu erhalten. Verwenden Sie die Funktion Jetzt aktualisieren oder Automatisches Update aus dem TV-Menü ( > Einstell. > Unterstützung > Software-Update > Jetzt aktualisieren oder > Einstell. > Unterstützung > Software-Update > Automatisches Update).

Der Fernseher kann nicht eingeschaltet werden.

Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel sicher mit der Wandsteckdose und dem Fernsehgerät verbunden ist.

Stellen Sie sicher, dass die Steckdose funktioniert und die Netzanzeige am Fernsehgerät durchgehend rot leuchtet.

Drücken Sie die Netztaste am Fernsehgerät, um auszuschließen, dass ein Problem mit der Fernbedienung vorliegt. Wenn das Fernsehgerät eingeschaltet wird, lesen Sie den Abschnitt „Die Fernbedienung funktioniert nicht“ weiter unten.

Bild/Video/Ton eines externen Geräts werden gar nicht oder nur verzerrt ausgegeben, auf dem Fernsehgerät wird „Kein Signal oder schlechtes Signal“ angezeigt oder es werden keine Sender gefunden.

Stellen Sie sicher, dass der Anschluss an das Gerät richtig durchgeführt wurde und dass alle Kabel vollständig eingesteckt sind.

Unterbrechen Sie kurzzeitig alle Kabelverbindungen zwischen dem Fernsehgerät und den externen Geräten. Probieren Sie es wenn möglich mit neuen Kabeln.

Bestätigen Sie, dass die richtige Eingangsquelle ausgewählt wurde (>Quelle).

Führen Sie die Eigendiagnose des Fernsehgeräts durch, um festzustellen, ob das Problem durch das Fernsehgerät oder das angeschlossene Gerät verursacht wird. ( > Einstell. > Unterstützung > Eigendiagnose > Bildtest starten oder Tontest starten).

Wenn die Testergebnisse normal sind, starten Sie die angeschlossenen Geräte neu. Trennen Sie dazu kurzzeitig die Netzkabel der einzelnen Geräte von der Steckdose. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie in der Bedienungsanleitung des angeschlossenen Geräts die Informationen zum Anschließen des Geräts.

Wenn das Fernsehgerät an keine Kabel- oder Satellitenanlage angeschlossen ist, starten Sie Autom. Sendersuchlauf, um eine Sendersuche durchzuführen ( > Einstell. > Senderempfang > Autom. Sendersuchlauf).

Die Fernbedienung funktioniert nicht.

Kontrollieren Sie, ob die Netzanzeige des Fernsehgeräts blinkt, wenn Sie auf die Einschalttaste der Fernbedienung drücken. Wenn dies nicht der Fall ist, ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung.

Achten Sie beim Einsetzen der Batterien auf die richtige Polung (+/-).

Versuchen Sie, die Fernbedienung aus einer Entfernung von 1,5 bis 1,8 m direkt auf das Fernsehgerät zu richten.

Die Fernbedienung des Kabel-/Satellitenreceivers schaltet das Fernsehgerät nicht ein/aus und regelt auch nicht die Lautstärke.

Programmieren Sie die Fernbedienung des Kabel-/Satellitenreceivers so, dass sie das Fernsehgerät anspricht. Den Code für Samsung-Fernsehgerät finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Kabel-/Satellitenreceivers.

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Contents Series Risk of Electric Shock do not Open Whats in the Box? Connecting to a Network Using the TV ControllerNetwork Connection Wireless Network Connection WiredSamsung Smart Remote Installing batteries into the Samsung Smart RemoteInitial setup Using the buttons in the e-ManualE-Manual Troubleshooting Troubleshooting and MaintenanceRemote control does not work TV won’t turn onTV settings are lost after 5 minutes What is Remote Support?Intermittent Wi-Fi Video App problems Youtube etcEco Sensor and screen brightness Still image warningCaring for the TV TV Installation Vesa wall mount kit notes and specificationsMounting the TV on a wall Installation with a stand Safety Precaution Securing the TV to the wall Attaching the TV to the StandPreventing the TV from falling Specifications Specifications and Other InformationLicences Decreasing power consumptionRecommendation EU Only Achtung! Wichtige Sicherheitshinweise Lieferumfang Verbinden mit einem Netzwerk Verwenden des TV-ControllersNetzwerkverbindung Drahtlos Netzwerkverbindung KabelEinsetzen der Batterien in die Samsung Smart Remote Die Samsung Smart RemoteDas e-Manual AnfangseinstellungVerwenden der Tasten im e-Manual Fehlerbehebung Fehlerbehebung und WartungDer Fernseher kann nicht eingeschaltet werden Die Fernbedienung funktioniert nichtProbleme mit Video Apps Youtube usw Wi-Fi-AussetzerWas ist Fernunterstützung? Wie funktioniert Remote Support?Öko-Sensor und Bildschirmhelligkeit Warnung bei StandbildernPflegen des Fernsehgeräts Installation des Fernsehgeräts Montieren des Geräts an der WandHinweise und Spezifikationen zur VESA-Wandhalterung Installation mit Standfuß Befestigen des Fernsehgeräts am Standfuß Sicherheitshinweis Befestigen des Geräts an der WandVerwenden des Kippschutzes Technische Daten Technische Daten und weitere InformationenVerringern des Stromverbrauchs LizenzenEmpfehlung Nur EU Avertissement ! Consignes de sécurité importantes Contenu de la boîte Connexion à un réseau Utilisation du contrôleur du téléviseurConnexion réseau Sans fil Connexion réseau CâbleMise en place des piles dans le Samsung Smart Remote Configuration initiale ManualUtilisation des boutons du manuel électronique Résolution des problèmes Résolution des problèmes et entretienLa télécommande ne fonctionne pas Le téléviseur ne sallume pasQuest-ce que lassistance à distance ? Connexion Wi-Fi instableComment lassistance à distance fonctionne-t-elle ? Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutesCapteur Eco et luminosité de lécran Avertissement relatif aux images fixesEntretien du téléviseur Installation du téléviseur Fixation du téléviseur à un murKit de montage mural Vesa Remarques et spécifications Installation sur un socle Fixation du téléviseur sur le socle Précautions de sécurité fixation du téléviseur au murConseils pour éviter toute chute du téléviseur Spécifications Spécifications et informations supplémentairesRéduction de la consommation dénergie Recommandation UE uniquement Attenzione! Istruzioni importanti di sicurezza Contenuto della confezione Uso del Controller TV Connessione di rete WirelessConnessione alla rete Connessione di rete CablataSamsung Smart Remote Uso dei tasti delle-Manual Impostazione inizialeRisoluzione dei problemi Risoluzione dei problemi e manutenzioneIl televisore non si accende Il telecomando non funzionaProblemi di applicazioni video Youtube ecc Wi-Fi intermittenteCosè lAssistenza remota? Come funziona lassistenza da remoto?Sensore Eco e luminosità dello schermo Avvertenza per la visualizzazione di immagini fisseManutenzione del televisore Montaggio del televisore a parete Installazione TVGarantire unadeguata ventilazione al televisore Disposizione dei cavi utilizzando la guidaPrevenire la caduta del televisore Montaggio del televisore sul piedistalloSpecifiche Specifiche e altre informazioniRiduzione del consumo energetico LicenzeRaccomandazioni Solo UE This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Country Customer Care Centre Web Site
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