Samsung UE43KU6500UXZF, UE55KU6500UXZG ¿Qué es la asistencia a distancia?, Wi-Fi intermitente

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Los ajustes del televisor se pierden después de 5 minutos.

El televisor está en Modo Demo tienda. Cambie el Modo de uso a Modo casa. ( > Config. > Sistema > Configuración para expertos > Modo de uso > Modo casa).

Wi-Fi intermitente

Asegúrese de que el televisor tiene conexión de red ( >

Config. > Red > Estado de red).

Asegúrese de que la contraseña de Wi-Fi se ha introducido correctamente.

Compruebe la distancia entre el televisor y el módem/enrutador. La distancia no debe exceder los 15,2 m.

Para reducir la interferencia deje de utilizar o apague los dispositivos inalámbricos. Verifique asimismo que no hay obstáculos entre el televisor y el módem/enrutador.

(La intensidad de la señal Wi-Fi puede verse reducida por aparatos, teléfonos inalámbricos, paredes de piedra /chimenea, etc.)

Casa de una sola planta

Casa de varias plantas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Enrutador inalámbrico

Repetidor inalámbrico

Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para que le reinicie el circuito de red para volver a registrar las direcciones MAC de su nuevo módem/enrutador y el televisor.

Problemas con la aplicación de vídeo (Youtube etc.)

Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione > Config. > Red > Estado de red > Config. IP > Config. DNS > Introducir manualmente > Servidor DNS > introduzca 8.8.8.8 > Aceptar.

Reinicie seleccionando > Config. > Asistencia técnica > Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.

¿Qué es la asistencia a distancia?

El servicio de asistencia a distancia de Samsung le ofrece ayuda individual por parte de un técnico de Samsung que a distancia puede:

Hacer un diagnóstico del televisor

Ajustar la configuración del televisor

Recuperar la configuración de fábrica del televisor

Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas

¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?

Recibir el servicio de asistencia técnica a distancia de Samsung para el televisor es sencillo:

1.Llame al Centro de Atención al Cliente de Samsung y solicite asistencia a distancia.

2.Abra el menú de su televisor y vaya a la sección Asistencia técnica.

3.Seleccione Control remoto, lea el acuerdo de servicio y acéptelo. Cuando aparezca la ventana del PIN, proporcione el número PIN al agente.

4.El agente accederá a su televisor.

Español - 8

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Contents Series Risk of Electric Shock do not Open Whats in the Box? Using the TV Controller Connecting to a NetworkNetwork Connection Wireless Network Connection WiredInstalling batteries into the Samsung Smart Remote Samsung Smart RemoteInitial setup Using the buttons in the e-ManualE-Manual Troubleshooting and Maintenance TroubleshootingRemote control does not work TV won’t turn onWhat is Remote Support? TV settings are lost after 5 minutesIntermittent Wi-Fi Video App problems Youtube etcEco Sensor and screen brightness Still image warningCaring for the TV TV Installation Vesa wall mount kit notes and specificationsMounting the TV on a wall Installation with a stand Safety Precaution Securing the TV to the wall Attaching the TV to the StandPreventing the TV from falling Specifications and Other Information SpecificationsDecreasing power consumption Licences Recommendation EU OnlyThis page is intentionally Left blank Avertissement ! Consignes de sécurité importantes Contenu de la boîte Utilisation du contrôleur du téléviseur Connexion à un réseauConnexion réseau Sans fil Connexion réseau CâbleMise en place des piles dans le Samsung Smart Remote Configuration initiale ManualUtilisation des boutons du manuel électronique Résolution des problèmes et entretien Résolution des problèmesLa télécommande ne fonctionne pas Le téléviseur ne sallume pasConnexion Wi-Fi instable Quest-ce que lassistance à distance ?Comment lassistance à distance fonctionne-t-elle ? Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutesCapteur Eco et luminosité de lécran Avertissement relatif aux images fixesEntretien du téléviseur Installation du téléviseur Fixation du téléviseur à un murKit de montage mural Vesa Remarques et spécifications Installation sur un socle Fixation du téléviseur sur le socle Précautions de sécurité fixation du téléviseur au murConseils pour éviter toute chute du téléviseur Spécifications Réduction de la consommation dénergieRecommandation UE uniquement This page is intentionally Left blank Advertencia Instrucciones importantes de seguridad ¿Qué hay en la caja? Uso del controlador del televisor Conexión a una redConexión de la red Inalámbrica Conexión de la red CableEl Samsung Smart Remote Colocación de las pilas en el Samsung Smart RemoteConfiguración inicial El e-ManualUso de los botones del e-Manual Solución de problemas y mantenimiento Solución de problemasEl televisor no se enciende El mando a distancia no funcionaWi-Fi intermitente Problemas con la aplicación de vídeo Youtube etc¿Qué es la asistencia a distancia? ¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?Sensor económico y brillo de la pantalla Advertencia sobre las imágenes fijasCuidado del televisor Instalación del televisor Instalación del televisor en una paredNotas y especificaciones sobre el kit de montaje mural Vesa Instalación con soporte Montaje del televisor en el soporte Precauciones de seguridad Fijación del televisor a la paredPrecauciones para evitar la caída del televisor Especificaciones e información adicional EspecificacionesReducción del consumo de energía Licencias Recomendación Solo UEThis page is intentionally Left blank Aviso! Instruções de segurança importantes Que está incluído na caixa? Utilização do controlador do televisor Ligação a uma redeLigação de rede Sem fios Ligação de rede Com fiosControlo Remoto Inteligente da Samsung Configuração inicial Utilização dos botões no e-ManualResolução de problemas e manutenção Resolução de problemasTelevisor não liga Telecomando não funcionaProblemas com aplicações de vídeo Youtube, etc Que é a Assistência remota?Como funciona a Assistência Remota? As definições do televisor perdem-se após 5 minutosSensor Eco e brilho do ecrã Aviso relativo a imagens fixasCuidados a ter com o televisor Instalação do televisor Montagem do televisor numa paredeOrganização dos cabos com o guia para cabos Fornecimento de ventilação adequada para o televisorFixação do televisor à base Precauções de segurança Fixação do televisor à paredeComo evitar que o televisor caia Características técnicas e outras informações Características técnicasRedução do consumo de energia Licenças Recomendação Apenas para a UEThis page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank BN68-07866B-00
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UE65KU6500UXXC, UE55KU6500UXXU, UE55KU6500UXZG, UE49KU6500UXXC, UE55KU6500UXXC specifications

The Samsung UE43KU6500UXXC, UE43KU6500UXZF, UE55KU6500UXZF, UE43KU6509UXZG, and UE49KU6500UXXC televisions represent a notable series in Samsung's 4K Ultra HD lineup, combining advanced display technologies with user-friendly features. These models are particularly designed to deliver immersive viewing experiences, appealing to both casual viewers and dedicated cinephiles alike.

One of the standout features of these models is the Ultra HD resolution of 3840 x 2160 pixels. This provides four times the resolution of Full HD, offering vibrant colors and remarkable clarity. Utilizing High Dynamic Range (HDR) technology, these televisions elevate contrast and color precision, allowing viewers to appreciate the true beauty of on-screen content. With HDR support, highlights are brighter, and blacks are deeper, ultimately enhancing the overall picture quality.

The design philosophy of these models is sleek and modern, with slim bezels that maximize screen real estate. This enables viewers to enjoy a more immersive experience without distractions. Additionally, the curved screen of the UE43KU6509UXZG enhances the viewing angle, making it ideal for larger rooms and group viewing scenarios.

Smart features are integral to the experience of these televisions. Equipped with Samsung's Smart Hub, these models provide seamless access to a wide range of streaming services, applications, and content. Users can easily navigate through platforms like Netflix, YouTube, and Amazon Prime Video, ensuring that their favorite shows and movies are just a click away.

The built-in Wi-Fi connectivity allows for effortless integration into home networks, while the inclusion of Bluetooth support enables wireless audio playback to compatible devices. This versatility is further enhanced by multiple HDMI and USB ports, offering extensive options for connecting external devices such as gaming consoles, Blu-ray players, and soundbars.

In terms of audio, these televisions feature Samsung's patented Dolby Digital Plus technology, which optimizes sound quality and enhances the audio experience when watching movies or playing games.

Overall, the Samsung UE43KU6500UXXC, UE43KU6500UXZF, UE55KU6500UXZF, UE43KU6509UXZG, and UE49KU6500UXXC models are comprehensive solutions for anyone seeking high-quality 4K entertainment. With their blend of cutting-edge technology, aesthetic design, and user-friendly functionality, they set a high standard in modern television viewing experiences.