Samsung UE40KU6170UXZG manual Was ist Fernunterstützung?, Wie funktioniert Remote Support?

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Die Einstellungen des Fernsehgeräts gehen nach 5 Minuten verloren.

Der Fernseher befindet sich im Vorführmodus. Ändern Sie den Einsatzmodus in Privatmodus. ( > Einstell. > System > Experteneinstellungen > Einsatzmodus > Privatmodus).

Wi-Fi-Aussetzer

Stellen Sie sicher, dass das Fernsehgerät über eine Netzwerkverbindung verfügt ( > Einstell. > Netzwerk > Netzwerkstatus).

Stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi-Kennwort richtig eingegeben wurde.

Überprüfen Sie den Abstand zwischen dem Fernsehgerät und dem Modem/Router. Der Abstand darf 15,2 m nicht überschreiten.

Störungen können Sie reduzieren, indem Sie Drahtlosgeräte nicht verwenden bzw. abschalten. Stellen Sie außerdem sicher, dass sich keine Hindernisse zwischen dem Fernsehgerät und dem Modem/Router befinden.

(Die Stärke des Wi-Fi-Signals kann durch Haushaltsgeräte, schnurlose Telefone, Steinmauern/Kamine usw. verringert werden.)

 

 

Einstöckig

 

 

 

 

Mehrstöckig

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

WLAN-Router

WLAN-Repeater

Wenden Sie sich an Ihren Internetprovider und bitten Sie, Ihren Netzwerkbereich zurückzusetzen, damit die MAC- Adressen Ihres neuen Modems/Routers und des Fernsehgeräts neu registriert werden.

Probleme mit Video Apps (Youtube usw.)

Ändern Sie die DNS in 8.8.8.8. Wählen Sie > Einstell. > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einstell.> DNS-Einst.> Manuell eingeben > DNS-Server> und geben Sie 8.8.8.8 > OK.

Wählen Sie zum Zurücksetzen > Einstell. > Unterstützung > Eigendiagnose > Smart Hub zurücksetzen.

Was ist Fernunterstützung?

Der Samsung Remote Support-Service bietet Ihnen individuelle Unterstützung durch einen Samsung-Techniker, der (aus der Ferne):

Eine Diagnose Ihres Fernsehgeräts durchführt

Die Einstellungen für Ihr Fernsehgerät anpasst

Ihr Fernsehgerät auf die werksseitigen Standardwerte zurücksetzt

Empfohlene Firmware-Updates für Sie installiert

Wie funktioniert Remote Support?

Sie können Ihr Fernsehgerät durch den Samsung Tech Service remote warten lassen:

1.Rufen Sie das Samsung-Callcenter an, und bitten Sie um Fernunterstützung.

2.Öffnen Sie das Menü auf Ihrem Fernsehgerät, und navigieren Sie zum Bereich Unterstützung.

3.Wählen Sie Fernverwaltung. Anschließend können Sie die Service-Vereinbarungen lesen und ihnen zustimmen. Wenn das PIN-Fenster angezeigt wird, nennen Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre PIN.

4.Ihr Gesprächspartner wird dann auf Ihr Fernsehgerät zugreifen.

Deutsch - 8

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Contents Series Risk of Electric Shock do not Open EnglishWhats in the Box? Network Connection Wireless Using the TV ControllerConnecting to a Network Network Connection WiredAD/SUBT. Displays the Accessibility Shortcuts Remote ControlInstalling batteries into the remote control CH List Launches the Channel ListSettings Support Open e-Manual Initial setupUsing the buttons in the e-Manual E-ManualRemote control does not work Troubleshooting and MaintenanceTroubleshooting TV won’t turn onIntermittent Wi-Fi What is Remote Support?TV settings are lost after 5 minutes Video App problems Youtube etcStill image warning Eco Sensor and screen brightnessCaring for the TV Vesa wall mount kit notes and specifications TV InstallationMounting the TV on a wall Installation with a stand Providing proper ventilation for your TVAttaching the TV to the Stand Safety Precaution Securing the TV to the wallPreventing the TV from falling Specifications Specifications and Other InformationDecreasing power consumption Licences Recommendation EU OnlyEnglish Achtung! Wichtige Sicherheitshinweise DeutschLieferumfang Netzwerkverbindung Drahtlos Verwenden des TV-ControllersVerbinden mit einem Netzwerk Netzwerkverbindung KabelEinsetzen der Batterien in die Fernbedienung Die FernbedienungSmart Hub Hiermit starten Sie Erster Bildschirm Verwenden der Tasten im e-Manual Das e-ManualAnfangseinstellung Einstell. Unterstützung e-Manual öffnenDer Fernseher kann nicht eingeschaltet werden Fehlerbehebung und WartungFehlerbehebung Die Fernbedienung funktioniert nichtWas ist Fernunterstützung? Wi-Fi-AussetzerProbleme mit Video Apps Youtube usw Wie funktioniert Remote Support?Pflegen des Fernsehgeräts Öko-Sensor und BildschirmhelligkeitWarnung bei Standbildern System Öko-Lösung Öko-SensorMontieren des Geräts an der Wand Installation des FernsehgerätsHinweise und Spezifikationen zur VESA-Wandhalterung Installation mit Standfuß Ausreichende Belüftung Ihres GerätsSicherheitshinweis Befestigen des Geräts an der Wand Befestigen des Fernsehgeräts am StandfußVerwenden des Kippschutzes Technische Daten Technische Daten und weitere InformationenVerringern des Stromverbrauchs Lizenzen Empfehlung Nur EUDeutsch Avertissement ! Consignes de sécurité importantes FrançaisContenu de la boîte 4EAConnexion à un réseau Menu de commandeUtilisation du contrôleur du téléviseur Connexion réseau Sans filAD/SUBT. permet dafficher Raccourcis daccessibilité La télécommandeMise en place des piles dans la télécommande CH List Permet de lancer la Liste des chaînesUtilisation des boutons du manuel électronique Configuration initialeManual Paramètres Assistance Ouvrir e-ManualLa télécommande ne fonctionne pas Résolution des problèmes et entretienRésolution des problèmes Le téléviseur ne sallume pasComment lassistance à distance fonctionne-t-elle ? Connexion Wi-Fi instableQuest-ce que lassistance à distance ? Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutesAvertissement relatif aux images fixes Capteur Eco et luminosité de lécranEntretien du téléviseur Fixation du téléviseur à un mur Installation du téléviseurKit de montage mural Vesa Remarques et spécifications Installation sur un socle Ventilation adaptée de votre téléviseurPrécautions de sécurité fixation du téléviseur au mur Fixation du téléviseur sur le socleConseils pour éviter toute chute du téléviseur Spécifications Réduction de la consommation dénergieRecommandation UE uniquement Français Attenzione! Istruzioni importanti di sicurezza ItalianoContenuto della confezione Connessione alla rete Connessione di rete WirelessUso del Controller TV Connessione di rete CablataIl telecomando Installazione delle batterie nel telecomandoCH List Avvia Elenco canali Uso dei tasti delle-Manual Impostazione inizialeImpostazioni Supporto Apri e-Manual Il televisore non si accende Risoluzione dei problemi e manutenzioneRisoluzione dei problemi Il telecomando non funzionaCosè lAssistenza remota? Wi-Fi intermittenteProblemi di applicazioni video Youtube ecc Come funziona lassistenza da remoto?Avvertenza per la visualizzazione di immagini fisse Sensore Eco e luminosità dello schermoManutenzione del televisore Installazione TV Montaggio del televisore a pareteInstallazione con piedistallo Garantire unadeguata ventilazione al televisoreMontaggio del televisore sul piedistallo Prevenire la caduta del televisoreSpecifiche Specifiche e altre informazioniRiduzione del consumo energetico Licenze Raccomandazioni Solo UEItaliano This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Contact Samsung World Wide
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