Anhang
|
|
PROBLEM | LÖSUNG |
All |
|
Ich kann durch AllShare veröffentlichte | • AllShare zeigt nur Dateien an, die den Video, Foto und Musik Kategorien |
Ordner sehen, nicht aber die Dateien. | entsprechen. Dateien, die diesen Kategorien nicht entsprechen können |
| nicht angezeigt werden. |
Unterbrechungen bei Videowiedergabe. | • Überprüfen Sie die Stabilität des Netzwerks. |
| • Anschluss des Netzwerkkabels überprüfen und ob das Netzwerk überlastet |
| ist. |
| • Die drahtlose Verbindung zwischen dem |
| Gerät ist instabil. |
| Prüfen Sie die Verbindung. |
Die AllShare Verbindung zwischen dem Gerät | • Die |
und PC ist instabil. | Wenn dies nicht der Fall ist können |
| • Prüfen Sie, ob eine Firewall aktiviert ist. |
| Wenn ja, schalten Sie die Firewall aus. |
Aufnahme |
|
Die Meldung "Leistungstest fehlgeschlagen" | • Die Verwendung von |
wird angezeigt und die Timer Aufnahme, | Aufnahmefunktion nicht unterstützen, können diesen Fehler hervorrufen. |
Aufnahme sowie die Timeshift Funktion | Es wird empfohlen, eine |
funktionieren nicht. | • Es wird empfohlen, |
| verwenden. |
| RAID |
Reparaturen
Wenn Sie uns Ihr Gerät zur Reparatur zusenden, kann eine Verwaltungsgebühr erhoben werden, wenn:
1.Wenn Sie einen Kundendienstmitarbeiter zu sich nach Hause bestellen und kein Defekt am Gerät festgestellt wird.
2.Sie das Gerät zu einem Reparaturdienst bringen und kein Defekt am Gerät festgestellt wird.
Wir teilen Ihnen die Höhe der Verwaltungsgebühr mit, bevor wir einen Hausbesuch durchführen oder mit Arbeiten an Ihrem Gerät beginnen.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anleitung sorgfältig durchzulesen, Online unter www.samsung.com nach einer Lösung zu suchen oder sich mit dem Samsung Kundendienst in Verbindung zu setzen.