Problembehebung
Auf Ihrem Gerät werden Netzwerk- oder Servicefehlermeldungen angezeigt
•Der Empfang wird möglicherweise unterbrochen, wenn an einem Standort das Signal schwach oder der Empfang schlecht ist. Wechseln Sie den Standort und versuchen Sie es erneut.
•Für den Zugriff auf einige Optionen benötigen Sie ein Abonnement. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Dienstanbieter.
Der Objektivtubus wird nicht eingefahren, auch wenn das Gerät ausgeschaltet ist
Wenn Sie das Gerät ausschalten, während Sie den Objektivtubus halten, kann der Objektivtubus unter Umständen nicht in das Gehäuse eingefahren werden. Sollte dies vorkommen, schieben Sie den Objektivtubus nicht mit Gewalt in das Gehäuse. Bringen Sie das Gerät zu Ihrem örtlichen Samsung- Kundendienstzentrum.
Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
Reagiert der Touchscreen des Geräts nicht ordnungsgemäß, versuchen Sie Folgendes:
•Entfernen Sie vorhandene Schutzabdeckungen vom Touchscreen. Schutzabdeckungen verhindern, dass das Gerät eine Eingabe erkennt, und werden für Geräte mit einem Touchscreen nicht empfohlen.
•Stellen Sie sicher, dass Ihre Hände beim Tippen auf den Touchscreen sauber und trocken sind.
•Starten Sie das Gerät neu, um vorübergehende Softwarefehler zu beheben.
•Stellen Sie sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste Version aktualisiert wurde.
•Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen, bringen Sie das Gerät in eine
Das Gerät reagiert nicht oder zeigt einen schwerwiegenden Fehler an
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder sich aufhängt, kann es erforderlich sein, Programme zu schließen oder das Gerät zurückzusetzen, damit es wieder funktioniert. Wenn Ihr Gerät nicht reagiert, halten Sie die
Ist das Problem noch nicht behoben, müssen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Tippen Sie auf dem Anwendungsbildschirm Einstellungen →Konten →Sichern und Zurücksetzen → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen →Gerät zurücksetzen →Alles löschen an.
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