(Sie müssen vor der Modemdiagnose alle auf das Modem zugreifenden Programme beenden.)
A3 Obwohl eine Verbindung mit dem Modem hergestellt werden kann, ist weder der Einwahl- noch der Modemverbindungston zu hören. Überprüfen Sie in diesem Fall die folgenden Punkte:
1.Klicken Sie auf Start > Alle Programme > Zubehör > Unterhaltungsmedien > Lautstärkeregelung.
2.Deaktivieren Sie im Bereich für die Telefonleitung das Kontrollkästchen Ton aus. (Je nach installiertem Audiotreiber trägt dieser Bereich unterschiedliche Bezeichnungen, z. B. Modem, Telefon oder Mono. Wenn es keinen entsprechenden Eintrag gibt, klicken Sie auf Optionen > Eigenschaften > Lautstärkeregelung, wählen Sie Wiedergabe und dann unter Folgende Lautstärkeregler anzeigen die Option Telefonleitung aus. Klicken Sie auf OK.)
F2 Es können keine Anrufe über einen Nebenstellenanschluss getätigt werden.
AIm Allgemeinen ist das Freizeichen eines Nebenstellen- oder digitalen Vermittlungssystems kein durchgängiger Ton wie bei einer Direktleitung.
Aus diesem Grund kann mit dem Modem möglicherweise kein Anruf erfolgen, da das Freizeichen eines Nebenstellen- oder digitalen Vermittlungssystems vom Modem als Besetztzeichen interpretiert wird.
Führen Sie in diesem Fall folgende Schritte aus:
- Verwenden eines AT-Befehls
Verwenden Sie als Initialisierungsbefehl den Befehl ATX3.
Sie können den Befehl ATX3 auch manuell vor dem Anrufen eingeben.
Das Problem wird behoben, indem keine Überprüfung des Freizeichens erfolgt.
- Konfigurieren des Modems über die Systemsteuerung
1.Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Netzwerk- und Internetverbindungen.
2.Klicken Sie unter Siehe auch auf Telefon- und Modemoptionen.
3.Wählen Sie auf der Registerkarte Modems das installierte Modem aus, und klicken Sie auf Eigenschaften.
4.Deaktivieren Sie im Fenster Modemeigenschaften auf der Registerkarte Modems das Kontrollkästchen Vor dem Wählen auf Freizeichen warten.
5.Klicken Sie nach Abschluss der Konfiguration auf OK.
Problembehebung 99