Samsung UE48H8000SZXZT, UE55H8000SLXXH Come ottenere Supporto, Supporto tramite Gestione remota

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Come ottenere Supporto

Il televisore è dotato di diversi sistemi integrati progettati per supportare l'utente e il sistema TV.

Supporto tramite Gestione remota

Supporto > Gestione remota Prova ora

Se è necessaria assistenza per un problema al televisore, è possibile usare questa funzione per ricevere da Samsung Electronics una diagnosi da remoto. Prima di usare questa funzione, leggere e accettare i termini del contratto

di assistenza. Un tecnico Samsung Electronics effettuerà la diagnosi, la riparazione e aggiornerà il televisore da remoto.

"" Questa opzione richiede una connessione Internet.

Cosa offre il Servizio di assistenza remota?

Il Servizio di assistenza remota Samsung supporta il cliente a livello individuale tramite un tecnico Samsung che remotamente:

●● Effettua la diagnosi del televisore

●● Regola le impostazioni del televisore per conto del cliente

●● Esegue il ripristino del televisore alle impostazioni di fabbrica

●● Installa gli aggiornamenti firmware consigliati

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Contents Manual Contenuti Connessione Internet Funzioni per la visione e la registrazione TV Generale Ricerca e risoluzione guasti Uso dello Smart TV Smart TV SamsungImpostazione del Smart Hub Download di applicazioni Uso della funzione Controllo vocale Impostazione del Controllo vocaleUso della funzione Contr. del movimento Impostazione del Contr. del movimentoUso dello Samsung Smart Control Samsung Smart ControlUso della Samsung Smart Control Uso della Modalità Calcio Attivazione della Modalità CalcioUso della Multi-Link Screen Uso della Multi-Link ScreenModifica dei canali Esecuzione della funzione Editing Channel Modifica canaliOrdinamento dell’elenco canali Connessione Antenna Connessione di dispositivi video HdmiConnessione Hdmi Connessione Component Connessione Ingresso esterno Connessione Scart Ascolto dellaudio TV attraverso gli altoparlanti esterni Connessione Hdmi ARCConnessione Digital Audio Optical Connessione Cuffie Connessione Uscita audio Collegamento mediante porta Hdmi DVI Collegamento a un computerCollegamento mediante porta Hdmi Collegamento mediante Samsung LinkConnessione Porta Hdmi Connessione Porta Hdmi DVI Connessione Samsung Link Connessione Rete domestica DlnaCollegamento con un dispositivo mobile Collegamento mediante cavo MHL-HDMICollegamento mediante Smart View Connessione Cavo MHL-HDMI Collegamento attraverso dispositivo mobile Rete Screen Mirroring Prova oraRete Wi-Fi Direct Prova ora Collegamento mediante Smart View Nome del televisore in rete Configuraz. telecomando universaleSelezione del segnale di ingresso Rete Nome dispositivo Prova oraInserimento delle batterie nello Samsung Smart Control Quando sullo schermo appare questa icona di allarmeAbbinamento dello Samsung Smart Control Riconnessione dello Samsung Smart ControlUso del Samsung Smart Control Funzioni dei tastiSearch Uso del televisore muovendo lo Samsung Smart Control Funzioni aggiuntiveAccesso ai menu e Selezione delle voci Uso del televisore con il touchpadSpostamento del focus//puntatore Accesso al pannello Smart Hub Visualizzazione di menu contestuali su Smart HubScorrimento sul Web Browser Speaker Settings Multi-Link ScreenWeb Browser AccessoLopzione Dimensioni telecomando a video ManualConfigurazione del telecomando universale Sistema Configuraz. telecomando universale Prova oraControllo dei dispositivi esterni con il telecomando TV Registrazione di dispositivi esterniUso del telecomando TV Funzioni del telecomando universale Collegamento di una tastiera Collegamento di una tastiera BluetoothControllo del televisore con la tastiera Collegamento di una tastiera USBTipo di tastiera Uso della tastieraCambio di tastiera Prova ora Cambia lingua inputCollegamento di un mouse Collegamento di un mouse BluetoothControllo del televisore con il mouse Uso del mouseCambio di mouse Prova ora Veloc. puntatImmissione di testo con la tastiera Qwerty Uso di funzioni aggiuntiveConnessione Internet cablata Connessione di un cavo LANRete Impostazioni di rete Prova ora Collegamento automatico a una rete Internet cablataCollegamento manuale a una rete Internet cablata Rete Impostazioni di reteImpostaz. IP Connessione Internet wireless Collegamento automatico a una rete Internet wirelessCollegamento manuale a una rete Internet wireless 111Collegamento a una rete Internet wireless con WPS 222 333Cavo di rete non trovato Prova ora Prova ora Risoluzione dei problemi di connessione InternetRisoluzione dei problemi di connessione cablata a Internet Impostazione automatica IP non riuscita Prova oraRisoluzione dei problemi di connessione wireless a Internet Mancata connessione di rete wireless Prova ora Prova oraRete mobile Telecom supportato e Nome modelloVerifica dello stato della connessione Internet Rete Stato rete Prova oraAvvio della Multi-Link Screen Modifica del Canale/VolumePiù funzioni in ununica schermata Uso della Multi-Link ScreenAbbinamento delle Cuffie Bluetooth Selezione della schermata Sorgente audioSelezionare Impostazioni altoparlanti dal menu Impostazioni Smart Hub Verifica delle connessioni Smart HubSmart Hub Apri Smart Hub Prova ora Apertura della Schermo Principale Impostazione dellelemento preferitoEliminazione della cronologia di navigazione Accesso alla schermata Pannello Reset di Smart HubUso dello Esercitazione su Smart Hub Uso di Smart Hub con un Account Samsung Creazione di un Account SamsungSmart Hub Account Samsung Prova ora Creazione di un Account Samsung dallaccount Facebook 222 333 444 555Smart Hub Account Samsung Accedi Accesso allAccount SamsungAccesso e memorizzazione di un Account Samsung Accedere a Smart Hub Account Samsung e selezionare AccediDisconnessione di un account collegato Collegamento dellaccount Samsung con gli account delle appCollegamento dellaccount di una app Smart Hub Account Samsung Collega account servizioSmart Hub Account Samsung Modifica e aggiunta di informazioni allAccount SamsungEliminazione di tutti gli account Samsung dal televisore Smart Hub Account Samsung Rimuovi account dal TVDownload/Rimozione di un gioco Uso del pannello GiochiUso delle funzioni del menu a comparsa Visualizzazione delle informazioni del giocoInstallazione ed esecuzione di un gioco Installazione rapida di giochiAvvio di un gioco Rimozione di un gioco Gestione di giochi scaricati o acquistatiAggiornamento di un gioco Classificazione/Condivisione/Recensione di un giocoUso del pannello Samsung Apps Elim. mult SpostaElimina Vis. dettagliInstallazione di unapp Installazione rapidaAvvio di unapp App predefiniteUso di Web Browser ManualBarra di stato e dei comandi Preferenze di navigazione Riorganizzazione delle app nella schermata Samsung Apps Rimozione di unapp Rimozione di unapp dal televisoreClassificazione/Recensione di unapp Rimozione di più appImpostazione dellaggiornamento automatico delle app Aggiornamento di unappFunzioni del menu Samsung Apps Attivazione ticker automaticiImpostazione di Notifica Push Uso di unapp durante la visione TVUso del pannello My On TV Video popolari Visualizzazione della programmazione dei canali digitaliProgrammi consigliati per orario Visione di un programma registratoVisualizzazione di informazioni dettagliate sul programma Modifica della Tipo di suggerimento Configurazione di Imp. On TVRicezione di Notifiche automatiche Smart Hub Imp. On TVUso del pannello Film E Programmi TV Riproduzione istantanea del contenuto Visione di un film/programma TV Restrizioni sulla visione di contenuti acquistatiSmart Hub Blocco VOD Classificazione e condivisione di contenuti acquistati Classificazione dei contenutiCondivisione con SNS Riproduzione di foto, video e musica File Multimediali Riproduzione di contenuti multimediali da un dispositivo USBRimozione sicura di un dispositivo USB Consentire la connessione con un computer/dispositivo mobileConnessione mediante rete domestica Dlna Connessione mediante Samsung LinkPage Precedente / Succ Tasti e funzioni disponibili durante la visione di fotoPausa / Riprod ImpostazioniTasti e funzioni disponibili durante la visione di video Riavvolgi / Avanzamento rapidoRipetizione Seleziona scenaSottotitoli Formato immagineSeleziona altoparlanti RipetizioneCasuale Modalità audioOrdina per Funzioni della schermata Elenco contenuti multimedialiFiltro OpzioniUso dello Esercitazione riconosc. vocale Controllo del televisore mediante voceAttivazione del Controllo vocale Sistema Controllo vocaleApprendimento dei comandi base del Controllo vocale Modifica della lingua del Controllo vocaleSistema Controllo vocale Lingua Uso interattivo della funzione Interazione vocale Attivazione/disattivazione della voce del televisoreControllo vocale e selezionare Voce televisore Controllo del televisore mediante movimento Verifica dellilluminazione ambientale mediante la webcam TVSistema Contr. del movimento Apprendimento dei comandi base del Contr. del movimento Attivazione del Contr. del movimentoUso della funzione Esercitazione controllo del movimento Sistema Contr. del movimento Contr. del movimentoTornare al menu precedente Accedere al pannello Smart HubMostrare e nascondere la Guida del movimento animato Regolazione della Veloc. puntatVisualizzare il menu contestuale di Smart Hub Layout della schermata Contr. del movimento Layout della schermata Contr. del movimento sul televisoreLayout della schermata Contr. del movimento in Smart Hub Icona Descrizione Accesso mediante Riconoscimento facciale Registrazione del volto sullAccount SamsungModifica del metodo di accesso alla Riconoscimento facciale Accesso allAccount Samsung mediante riconoscimento faccialeInformazioni sulle trasmissioni digitali Uso della GuidaTrasmissione Guida Prova ora Potenza e informazioni del segnale digitale Verifica delle informazioni sul programma correnteModifica del segnale trasmesso Trasmissione Antenna Prova oraAttivata la funzione Pianifica registrazione Registrazione dei programmiCreazione di un dispositivo di registrazione USB My On TV TV registrata o File Multimediali Unità USBGestione di dispositivi di registrazione USB Registrazione dei programmi Registrazione immediataSelezionare Trasmissione Gest. pianificazione Interrompi registrazione / Vai a TV Live InformazioniOra reg Elenco canaliModifica delle sessioni in Pianifica registrazione Gestione dellelenco Pianifica registrazioneEliminazione delle sessioni in Pianifica registrazione Trasmissione Gest. pianificazioneVisione dei programmi registrati My On TV TV registrata oppure File Multimediali Unità USBLettore sintesi TV liveCerca Impost. sottotitoliModalità Ripeti Gestione di file registrati Funzioni dellelenco dei file memorizzatiOrdinamento dei file memorizzati Pianifica visione su canale digitale Impostazione della funzione Pianifica visioneImpostazione della funzione Pianifica visione Pianifica visione su canale analogicoGestione dellelenco Pianifica visione Eliminazione delle sessioni in Pianifica visioneModifica delle sessioni in Pianifica visione Vai a TV Live / Arresta Timeshift Uso della funzione TimeshiftRequisiti per luso della funzione Timeshift PausaUso dellElenco canali Trasmissione Elenco canali Prova oraModifica dei Preferiti Rimozione di canali registrati Registrazione, rimozione e modifica dei canaliRegistrazione e rimozione di canali Trasmissione Modifica canale Prova oraModifica dei canali registrati Modifica numero canale Modifica numeriBlocco/Sblocco canali Trasmissione Modifica numero canaleRegistrazione del canale corrente nei Preferiti Creazione di un Elenco Preferiti personalizzatoRegistrazione di un canale nei Preferiti Registrazione di più canali nei PreferitiVisione dei soli canali inclusi nellElenco Preferiti Modifica di un Elenco PreferitiFunzioni del menu Modifica pref Rimozione di canali registrati da un Elenco Preferiti Riorganizzazione dellElenco PreferitiRinomina dellElenco Preferiti Copia di un Elenco Preferiti su un Elenco Preferiti diversoEventi sportivi ancora più realistici Attivazione della Modalità CalcioEstrazione automatica degli highlights Registra Funzioni disponibili in Modalità CalcioSintesi manuale RiavvolgiAvanzamento rapido Visione di un evento sportivo registrato in Modalità Calcio Consente di visualizzare la TV Live contemporaneamenteVai a Social TV / Social TV Funzioni di supporto alla visione TV Attivazione sottotitoliOpzioni sottotitoli Modifica della Lingua Teletext Testo digitaleVisione in modalità PIP Ricerca dei canali disponibili Tipologia connessione antennaSelezione genere Selezione delle opzioni audio della trasmissioneDescrizione audio Abilitazione AdultiUso delle Impostazioni canale Paese areaSintonia Manuale Sintonizzazione canale digitale Sintonizzazione della schermataQuando Sorgente antenna è impostata su Antenna o Cavo Sintonizzazione canale analogicoTrasferimento elenco canali Elimina profilo operatore CAMSistema satellit Page Transcodifica video fotocamera Interfaccia comuneTrasmissione Interfaccia comune Prova ora Menu CI Info sullapplicazioneStandard Immagine Modalità immagine Prova oraDinamica NaturaleLuminosità Prova ora Retroilluminazione Prova oraContrasto Prova ora Nitidezza Prova oraTonalità nero Prova ora Immagine Impostazioni avanzate Prova oraContrasto dinamico Prova ora Incarnato Prova oraBilan bianco Prova ora Illuminazione moto Prova oraVista pulita digitale Prova ora Immagine Opzioni immagine Prova oraToni colore Prova ora Filtro disturbo Mpeg Prova oraModalità Film Prova ora Motion Plus Prova oraCinema Black Prova ora Visione 3D Avvio della modalità 3DImmagine 3D Prova ora Modifica della Modalità 3D Immagine 3D Modalità 3D Prova oraRegolazione dellEffetto 3D Immagine 3DFunzioni a supporto dellimmagine Immagine PIPModifica del Formato immagine e della Posizione Scelta del rapporto daspetto correttoRegolazione della posizione dello schermo Ascolto dellaudio senza immagini Immagine offAzzeramento delle impostazioni della Modalità immagine Regolazione della Dimens schermoMusica Modifica della Modalità audio e uso di effetti audioSuono Modalità audio Prova ora Voce cristallinaVirtual Surround Prova ora Uso degli effetti audioSuono Effetto audio Prova ora Dialog Clarity Prova oraPersonalizzazione dellaudio Personalizz. audio Personalizzazione dellaudioUso di un profilo audio personalizzato Suono Personalizz. audio Gest. audio person. Prova ora Rinomina e cancellazione di profili audio personalizzatiModifica di un profilo audio personalizzato Suono Personalizz. audio Modif. suono person. Prova oraDesignazione del tipo di installazione TV Funzioni a supporto dellaudioSelezione degli altoparlanti Test altoparlanti Livello volumeMultiroom Link Modifica NomeAscolto dellaudio TV attraverso le Cuffie Bluetooth Attivazione dellaudio Impostazioni supplementariAscolto di audio 3D in Modalità 3D Azzeramento di tutte le impostazioni audioSe lorologio non riporta lora esatta in modalità automatica Impostazione dellora e uso del timerImpostazione dellora corrente Impostazione manuale dellorologioUso dei timer Uso del Timer stand-byAccensione del televisore con la funzione Timer accensione Spegnimento del televisore con la funzione Timer spegnimento Sistema Ora Timer spegnimento Prova oraProtezione plasmi Uso delle funzioni di risparmio energeticoRequisiti Anynet+ Configurazione di Anynet+ HDMI-CECUso della funzione Anynet+ HDMI-CEC Spegnimento auto Prova oraSelezione di un dispositivo esterno Accesso al menu del dispositivo esternoUso della funzione Anynet+ HDMI-CEC Anynet+ HDMI-CECFunzioni e-Manual supplementari Uso delle-ManualAvvio delle-Manual Se la descrizione è lunga e comprende più di una paginaCaricamento delle pagine dalla pagina dellindice Accesso al Menu dalle-Manual Prova oraAggiornamento delle-Manual allultima versione disponibile Caricamento pagine di riferimentoAggiornamento del software con una connessione USB Aggiornamento del softwareAggiornamento del software via Internet Supporto Aggiornamento software Prova oraSupporto Aggiornamento software Gestisci canali satellitari Attivazione automatica aggiornamenti softwareAggiornamento software da canali satellitari Sistema Smart Security Prova oraSe viene rilevato codice maligno Scansione automatica a televisore accesoAggiunta automatica di codice maligno allElenco bloccati Sistema Smart Security Impostazioni Scansione autoSistema Accessibilità Guida vocale Uso di altre funzioniElenco canali Sorgente Guida My On TV Controllo vocale Attivazione di Contrasto elevato Regolazione della Trasparenza menuModifica della Lingua menu Impostazione della PasswordEspansione del focus di Smart Hub Controllo delle NotificheBlocco programma Attivazione della Modalità giocoColori stupendi e qualità immagine superiore BD Wise Accensione più rapida del televisore Attivazione/disattivazione dellopzione Feedback audioBlocco/sblocco dei tasti sul pannello Attivazione/disattivazione delle spie sul pannello frontale444 555 666 Sistema DivX Video On Demand Prova oraSupporto Auto diagnosi Reset Prova ora Ripristino del televisore ai valori di fabbricaSupporto Modalità duso Prova ora Uso del Servizio dati Servizio datiEsecuzione automatica servizio dati Trasmissione Impostazioni canale Esec. auto Serv. datiHbbTV Uso di HbbTVConnessione allalloggiamento della scheda per la visione TV Per collegare la Scheda CI, seguire questi passaggiUso della Scheda CI o CI+ Common Interface Uso della Scheda CI o CI+ Funzioni Teletext Pagina Teletext tipica Cosa offre il Servizio di assistenza remota? Come ottenere SupportoSupporto tramite Gestione remota Supporto Gestione remota Prova oraCome funziona? Verifica dellimmagine Problemi di visualizzazioneReperire le informazioni necessarie per lassistenza Supporto Contattare Samsung Prova oraTrasmissione Sintonizzazione automatica Sistema Soluzione Eco Sensore EcoNitidezza, Colore e Tinta V/R AutomaticaLuminosità, Nitidezza e Colore 169Supporto Auto diagnosi Test audio Prova ora Laudio non è chiaroVerifica dellaudio Eseguire il Test audioSupporto Auto diagnosi Test audioLe immagini 3D non sono chiare Verifica della qualità delle immagini 3DSupporto Auto diagnosi Test immagine 3D Prova ora Si è verificato un problema di trasmissione Il computer non si collegaIl televisore non si collega a Internet Dati Come posso nascondereTest prestazioni Formatta dispositivoControlla dispositivo Dispositivo non hannoAnynet+ HDMI-CEC non funziona Si verificano problemi durante lavvio/luso delle app Voglio eseguire il reset del televisoreNon riesco a riprodurre il file Segnale nel campo Auto Altri problemiLopzione Informazioni sul Lopzione Trasmissione èPage Prima di utilizzare le funzioni Registrazione e Timeshift Prima di utilizzare la funzione Timeshift Recommendation Disclaimer S-RecommendationRecommendation con Voice Interaction Raccomandazioni per i comuni comandi vocaliLeggere prima di usare la Modalità 3D Precauzioni per la visione 3DAttenzione Precauzioni di sicurezza Risoluzioni supportate per ogni Modalità 3D HdmiVideo/Foto ComponentCanale digitale Computer via cavo HdmiRiconoscimento facciale Uso della webcam TVContr. del movimento Controllo vocaleRequisiti per luso del Riconoscimento vocale Requisiti per luso del Riconoscimento del movimentoRequisiti per luso del Riconoscimento facciale Leggere prima delluso di Samsung Apps Limitazioni per luso del Web Browser Page Limitazioni per luso di Foto, Video e Musica Trasferimento di file tra dispositivi di memoriaSottotitoli esterni supportati Sottotitoli interni supportatiRisoluzioni e formati immagine supportati Codec e formati musicali supportatiCodec video supportati SvafAltre limitazioni Decoder videoDecoder audio Limitazioni Limitazioni per luso della modalità PIP Picture-in-PictureCI flessibile Leggere al termine dellinstallazione TV Installazione del blocco antifurto KensingtonFormati immagine e Segnali di ingresso Precauzioni per luso di una connessione Internet wireless Protocolli di sicurezza per reti wirelessPrecauzioni per la connessione di un computer IBMVesa DMT Risoluzioni video supportate Leggere prima delluso di dispositivi Bluetooth Limitazioni per luso di dispositivi BluetoothLicenza Page ARC Audio Return Channel Glossario480i/480p/720p/1080i/1080p DVI Digital Visual InterfaceEthernet BluetoothConfronto tra indirizzi IP dinamici e statici Connessione Component
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UE48H8000SZXZT, UE55H8000SLXXH, UE65H8000STXXH, UE55H8000SLXXN, UE65H8000SZXZT specifications

The Samsung UE55H8000STXXH, UE65H8000STXXH, and UE48H8000STXXH are part of Samsung’s high-end H8000 series, renowned for their impressive picture quality, advanced features, and aesthetic design. These models exemplify a blend of cutting-edge technology and user-friendly functionalities that cater to various viewing preferences.

One of the standout features across this series is the Ultra HD 4K resolution, which provides four times the pixel density of Full HD. This results in stunning picture clarity that brings an immersive viewing experience, ideal for movie enthusiasts and gamers alike. The Quantum Dot technology used in these models enhances color accuracy and brightness, delivering more vibrant and lifelike colors.

The Picture Quality Index, a metric that combines the resolution, motion processing, and contrast, on these models is particularly high, ensuring smooth motion during fast-paced scenes, making them perfect for sports and action films. The Motion Rate of 200 ensures fluid motion, minimizing blur and judder, which is crucial for fast-moving content.

Additionally, the Smart Hub interface provides seamless access to a variety of streaming services, applications, games, and content, all organized intuitively for easy navigation. Features such as voice recognition and gesture control enhance the user experience, making it possible to control the TV without needing a remote. The Quad-Core Processor significantly improves performance, enabling faster access to apps and content.

Another noteworthy feature is the compatibility with various HDR formats, enhancing dynamic range and contrast. This ensures deeper blacks and brighter whites, allowing for a broader spectrum of colors to be displayed, thus enriching the viewing experience.

The design of the H8000 series TVs is equally impressive, showcasing a sleek and modern aesthetic with ultra-slim bezels that provide a more immersive viewing experience. The metallic finish adds a touch of elegance that complements any living space.

Connectivity options abound, including multiple HDMI and USB ports, enabling easy connection to a variety of devices, from gaming consoles to Blu-ray players. Integrated Wi-Fi allows for easy access to online content, while features like screen mirroring let users display content from their smartphones or tablets on the big screen.

In summary, the Samsung UE55H8000STXXH, UE65H8000STXXH, and UE48H8000STXXH TVs embody the pinnacle of home entertainment technology, offering stunning visuals, smart features, and sleek designs, making them an excellent choice for anyone looking to enhance their viewing experience.