Samsung UE50MU6100WXXN 06 Résolution des problèmes et entretien, Le téléviseur ne sallume pas

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06 Résolution des problèmes et entretien

Résolution des problèmes

En cas de problème, commencez par consulter la liste des problèmes potentiels et de leurs solutions. Vous pouvez également vous référer à la section Résolution des problèmes du manuel électronique. Si aucune de ces solutions de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com/fr" et cliquez sur Assistance, ou contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.

•• Ce téléviseur LED TFT utilise des sous-pixels dont la fabrication nécessite une technologie sophistiquée. Il se peut toutefois que quelques points clairs ou sombres apparaissent à l'écran. Ils n'ont aucune incidence sur la performance du produit.

•• Pour maintenir votre téléviseur dans des conditions optimales, mettez-le à niveau avec le dernier logiciel disponible. Utilisez les fonctions Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto dans le menu du téléviseur ( >

Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto).

Le téléviseur ne s'allume pas.

•• Vérifiez que le câble d'alimentation secteur est correctement branché au téléviseur et à la prise murale.

•• Vérifiez que la prise murale est opérationnelle et que le voyant d'alimentation du téléviseur est allumé : il doit être rouge en continu.

•• Appuyez sur le bouton d'alimentation du téléviseur pour vous assurer que le problème ne vient pas de la télécommande. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème "La télécommande ne fonctionne pas" ci- après.

Il n'y a aucune image/vidéo ou aucun son, ou l'image/la vidéo/le son en provenance d'un périphérique externe est déformé, ou le message "Signal faible ou inexistant" s'affiche sur l'écran du téléviseur, ou la chaîne que vous recherchez est introuvable.

•• Vérifiez que le périphérique est correctement raccordé et que tous les câbles sont bien enfoncés.

•• Débranchez et rebranchez tous les câbles reliés au téléviseur et aux périphériques externes. Si possible, essayez

avec d'autres câbles.

 

•• Vérifiez que la source d'entrée appropriée a été sélectionnée (

> Source).

•• Exécutez un autodiagnostic du téléviseur pour déterminer si le problème est provoqué par le téléviseur ou par

le périphérique ( > Paramètres > Assistance > Diagnost. auto. > Lancer le test de l'image ou Lancer le test audio).

•• Si les résultats du test sont normaux, redémarrez les périphériques connectés en débranchant puis en rebranchant chaque câble d'alimentation. Si le problème persiste, consultez les instructions de raccordement dans le manuel d'utilisation du périphérique externe.

•• Si le téléviseur n'est pas connecté à un décodeur câble ou à un récepteur satellite, exécutez Recherche

automatique pour rechercher des chaînes ( > Paramètres > Diffusion > Paramètres de recherche automatique > Recherche automatique).

–– Cette fonction n'est disponible que sur certains modèles dans des zones géographiques spécifiques.

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Contents Series Learning the e-Manuals assistance functions Risk of Electric SHOCK. do not Open Page Contents Whats in the Box? TV Installation Mounting the TV on a wallProviding proper ventilation for your TV Installation with a stand Installation with a wall mountAttaching the TV to the Stand Preventing the TV from falling Samsung Smart Remote Pairing the TV to the Samsung Smart Remote Installing batteries into the Samsung Smart RemoteInitial Setup Using the TV ControllerNetwork Connection Wireless Connecting to a NetworkNetwork Connection Wired Troubleshooting Troubleshooting and MaintenanceTV won’t turn on Intermittent Wi-Fi Remote control does not workTV settings are lost after 5 minutes Single story Multi storyEco Sensor and screen brightness What is Remote Support?Video App problems Youtube etc How does Remote Support work?Still image warning Caring for the TVSpecifications and Other Information SpecificationsDecreasing power consumption Environmental ConsiderationsLicences Recommendation EU OnlyPage Avant de lire le présent manuel de lutilisateur Avertissement ! Consignes de sécurité importantes Risque DE Choc ÉLECTRIQUE. NE PAS OuvrirPage Sommaire Contenu de la boîte Installation du téléviseur Fixation du téléviseur à un murVentilation adaptée de votre téléviseur Installation sur un socleFixation du téléviseur sur le socle Conseils pour éviter toute chute du téléviseur Les Samsung Smart Remote Pairage du téléviseur au Samsung Smart Remote Mise en place des piles dans la Samsung Smart RemoteConfiguration initiale Utilisation de contrôleur TVConnexion réseau Sans fil Connexion à un réseauConnexion réseau Câble Résolution des problèmes 06 Résolution des problèmes et entretienLe téléviseur ne sallume pas Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutes La télécommande ne fonctionne pasConnexion Wi-Fi instable Sur un même étage Différents étagesProblèmes avec les applications vidéo YouTube, etc Quest que lassistance à distance ?Capteur Eco et luminosité de lécran Comment lassistance à distance fonctionne-t-elle ?Avertissement relatif aux images fixes Entretien du téléviseurCaractéristiques techniques Humidité de fonctionnement Conditions ambiantesRéduction de la consommation dénergie Température de stockageRecommandation UE uniquement Page Vor dem Lesen der Bedienungsanleitung Lernen der Assistenzfunktionen des e-ManualAchtung! Wichtige Sicherheitshinweise AchtungPage Inhalt Lieferumfang Installation des Fernsehgeräts Montieren des Geräts an der WandBefestigen des Fernsehgeräts am Standfuß Installation mit Standfuß Installation mit WandhalterungAusreichende Belüftung Ihres Geräts Daten der VesaVerwenden des Kippschutzes Die Samsung Smart Remote Koppeln des Fernsehgeräts mit der Samsung Smart Remote Einsetzen der Batterien in die Samsung Smart RemoteAnfangseinstellung Verwenden des TV-SteuerungsNetzwerkverbindung Drahtlos Verbinden mit einem NetzwerkNetzwerkverbindung Kabel Fehlerbehebung Fehlerbehebung und WartungDer Fernseher kann nicht eingeschaltet werden Die Fernbedienung funktioniert nicht Wi-Fi-AussetzerEinstöckigMehrstöckig Öko-Sensor und Bildschirmhelligkeit Probleme mit Video Apps Youtube uswWas ist Fernunterstützung? Wie funktioniert Remote Support?Standbild-Warnung Pflegen des FernsehgerätsTechnische Daten Umgebungsbedingungen Verringern des StromverbrauchsLizenzen Empfehlung Nur EUDeutsch Voordat u deze handleiding leest De hulpfuncties van het e-ManualWaarschuwing! Belangrijke veiligheidsvoorschriften Page Inhoud Inhoud van de verpakking Installatie van de televisie De televisie aan de wand monterenAfmeting Zorgen voor geschikte ventilatie voor uw tvDe televisie op de voet bevestigen Plaatsing op een voetVoorkomen dat de televisie omvalt De Samsung Smart-afstandsbediening CijferpaneelDe tv koppelen met de Samsung Smart-afstandsbediening Batterijen plaatsen in de Samsung Smart RemoteEerste instelling Werken met de Tv-bedieningNetwerkverbinding Draadloos Verbinden met een netwerkNetwerkverbinding Bekabeld Problemen oplossen Problemen oplossen en onderhoudDe tv kan niet worden ingeschakeld De tv-instellingen verdwijnen na 5 minuten Wi-Fi valt af en toe wegDe afstandsbediening werkt niet Met één verdieping Met meerdere verdiepingenEco-sensor en helderheid van het scherm Problemen met video-apps Youtube enzWat is Hulp op afstand? Hoe werkt Hulp op afstand?Waarschuwing over stilstaand beeld De televisie verzorgenSpecificaties Bedrijfstemperatuur OmgevingsvereistenHet verlagen van het energieverbruik OpslagtemperatuurLicenties Aanbeveling alleen EUNederlands This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Contact Samsung World Wide
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