Samsung QE88Q9FAMLXXN manual Wat is Hulp op afstand?, Eco-sensor en helderheid van het scherm

Problemen met video-apps (Youtube enz)

•• Wijzig de DNS naar 8.8.8.8. Selecteer > Instellingen > Algemeen > Netwerk > Netwerkstatus > IP-inst.> DNS-instell.> Handmatig invoeren > DNS-server> voer 8.8.8.8 in > OK.

•• Stel opnieuw in door > Instellingen > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Smart Hub opnieuw instellen te

selecteren.

Wat is Hulp op afstand?

De Samsung-service Hulp op afstand biedt u individuele ondersteuning door een Samsung-technicus die op afstand het volgende kan doen:

•• Een diagnose stellen voor uw televisie

•• De televisie-instellingen voor u aanpassen

•• De fabrieksinstellingen herstellen voor uw televisie

•• Aanbevolen firmware-updates installeren

Hoe werkt Hulp op afstand?

U kunt eenvoudig een Samsung-technicus op afstand naar uw tv laten kijken:

1.Bel met de Samsung Klantenservice en vraag naar hulp op afstand.

2.Open het menu op uw tv en ga naar het gedeelte Ondersteuning.

3.Selecteer Extern beheer, lees de serviceovereenkomsten en ga ermee akkoord. Wanneer het pincodescherm verschijnt, geeft u uw pincode aan de medewerker.

4.De medewerker kan dan toegang krijgen tot uw televisie.

Eco-sensor en helderheid van het scherm

Eco-sensor past de helderheid van de tv automatisch aan. Deze functie meet het licht in de ruimte en optimaliseert de helderheid van de tv automatisch om het energieverbruik te verminderen. Als u deze functie wilt uitschakelen, gaat u naar > Instellingen > Algemeen > ECO-oplossing> Detectie van omgevingslicht.

•• Als het scherm te donker is wanneer u tv kijkt in een donkere omgeving, wordt dit mogelijk veroorzaakt door de functie Detectie van omgevingslicht.

•• Zorg ervoor dat de sensor niet wordt geblokkeerd. Hierdoor kan de helderheid van het beeld worden verminderd.

Nederlands