Samsung QE55Q8CAMLXXN manual Remote control does not work, TV settings are lost after 5 minutes

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The remote control does not work.

•• Check if the power indicator on the TV blinks when you press the remote's Power button. If it does not, replace the remote control's batteries.

•• Make sure that the batteries are installed with their poles (+/–) in the correct direction.

•• Try pointing the remote directly at the TV from 1.5 ~ 1.8 m away.

•• If your TV came with a Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote), make sure to pair the remote to the TV.

The cable or satellite box remote control doesn’t turn the TV on or off or adjust the volume.

•• Programme the cable or satellite box remote control to operate the TV. Refer to the cable or satellite box user manual for the SAMSUNG TV code.

The TV settings are lost after 5 minutes.

•• The TV is in the Retail Mode. Change the Usage Mode in the General Menu to Home Mode ( > Settings > General > System Manager > Usage Mode > Home Mode).

Intermittent Wi-Fi

•• Make sure the TV has a network connection ( > Settings > General > Network > Network Status).

•• Make sure the Wi-Fi password is entered correctly.

•• Check the distance between the TV and the Modem/Router. The distance should not exceed 15.2 m.

•• Reduce interference by not using or turning off wireless devices. Also, verify that there are no obstacles

between the TV and the Modem/Router. (The Wi-Fi strength can be decreased by appliances, cordless phones, stone walls/fireplaces, etc.)

 

Single story

 

 

Multi story

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wireless router

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wireless repeater

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

•• Contact your ISP and ask them to reset your network circuit to re-register the Mac addresses of your new Modem/Router and the TV.

English - 18

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Contents Thank you for purchasing this Samsung product Model Learning the e-Manuals assistance functions Risk of Electric SHOCK. do not Open Page Contents Whats in the Box? 4EAConnecting the TV to the One Connect Class 1 Laser Product TV Installation Mounting the TV on a wallInstallation with a stand Installation with a wall mount Providing proper ventilation for your TVAttaching the TV to the Stand Preventing the TV from falling English Samsung Smart Remote Pairing the TV to the Samsung Smart Remote Installing batteries into the Samsung Smart RemoteInitial Setup Using the TV ControllerConnecting to a Network Network Connection WirelessNetwork Connection Wired Troubleshooting and Maintenance TroubleshootingTV won’t turn on Intermittent Wi-Fi Remote control does not workTV settings are lost after 5 minutes Single story Multi storyEco Sensor and screen brightness What is Remote Support?Video App problems Youtube etc How does Remote Support work?Still image warning Caring for the TVSpecifications and Other Information SpecificationsEnvironmental Considerations Decreasing power consumption LicencesRecommendation EU Only Page Avant de lire le présent manuel de lutilisateur Avertissement ! Consignes de sécurité importantes Risque DE Choc ÉLECTRIQUE. NE PAS OuvrirPage Sommaire Contenu de la boîte Raccorder le téléviseur au One Connect Produit Laser DE Classe Installation du téléviseur Fixation du téléviseur à un murInstallation sur un socle Ventilation adaptée de votre téléviseurFixation du téléviseur sur le socle Conseils pour éviter toute chute du téléviseur Français Les Samsung Smart Remote Pairage du téléviseur au Samsung Smart Remote Insertion des piles dans le Samsung Smart RemoteConfiguration initiale Utilisation de contrôleur TVConnexion à un réseau Connexion réseau Sans filConnexion réseau Câble 07 Résolution des problèmes et entretien Résolution des problèmesLe téléviseur ne sallume pas Les réglages du téléviseur sont perdus après 5 minutes La télécommande ne fonctionne pasConnexion Wi-Fi instable Sur un même étage Différents étagesProblèmes avec les applications vidéo YouTube, etc Quest que lassistance à distance ?Capteur Eco et luminosité de lécran Comment lassistance à distance fonctionne-t-elle ?Avertissement relatif aux images fixes Entretien du téléviseurCaractéristiques techniques Conditions ambiantesRecommandation UE uniquement Réduction de la consommation dénergiePage Vor dem Lesen der Bedienungsanleitung Lernen der Assistenzfunktionen des e-ManualAchtung! Wichtige Sicherheitshinweise AchtungPage Inhalt Lieferumfang Anschließen des Fernsehgeräts an One Connect Laser Product DER Klasse Installation des Fernsehgeräts Montieren des Geräts an der WandInstallation mit Standfuß Installation mit Wandhalterung Ausreichende Belüftung Ihres GerätsBefestigen des Fernsehgeräts am Standfuß Verwenden des Kippschutzes Deutsch Die Samsung Smart Remote Koppeln des Fernsehgeräts mit der Samsung Smart Remote Einsetzen der Batterien in die Samsung Smart RemoteAnfangseinstellung Verwenden des TV-SteuerungsVerbinden mit einem Netzwerk Netzwerkverbindung DrahtlosNetzwerkverbindung Kabel Fehlerbehebung und Wartung FehlerbehebungDer Fernseher kann nicht eingeschaltet werden Wi-Fi-Aussetzer Die Fernbedienung funktioniert nichtEinstöckigMehrstöckig Öko-Sensor und Bildschirmhelligkeit Probleme mit Video Apps Youtube uswWas ist Fernunterstützung? Wie funktioniert Remote Support?Standbild-Warnung Pflegen des FernsehgerätsTechnische Daten UmgebungsbedingungenVerringern des Stromverbrauchs LizenzenEmpfehlung Nur EU Deutsch Voordat u deze handleiding leest De hulpfuncties van het e-ManualWaarschuwing! Belangrijke veiligheidsvoorschriften Page Inhoud Inhoud van de verpakking AAADe tv aansluiten op One Connect Class 1-LASERPRODUCT Installatie van de televisie De televisie aan de wand monterenZorgen voor geschikte ventilatie voor uw tv De televisie op de voet bevestigenPlaatsing op een voet Voorkomen dat de televisie omvalt Nederlands De Samsung Smart-afstandsbediening CijferpaneelDe tv koppelen met de Samsung Smart-afstandsbediening Batterijen in de Samsung Smart-afstandsbediening plaatsenEerste instelling Werken met de Tv-bedieningVerbinden met een netwerk Netwerkverbinding DraadloosNetwerkverbinding Bekabeld Problemen oplossen en onderhoud Problemen oplossenDe tv kan niet worden ingeschakeld De tv-instellingen verdwijnen na 5 minuten Wi-Fi valt af en toe wegDe afstandsbediening werkt niet Met één verdieping Met meerdere verdiepingenEco-sensor en helderheid van het scherm Problemen met video-apps Youtube enzWat is Hulp op afstand? Hoe werkt Hulp op afstand?Waarschuwing over stilstaand beeld De televisie verzorgenSpecificaties OmgevingsvereistenHet verlagen van het energieverbruik LicentiesAanbeveling alleen EU Nederlands This page is intentionally Left blank This page is intentionally Left blank Contact Samsung World Wide
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