Risoluzione dei problemi
Il touch screen risponde lentamente e in modo non corretto
Se il dispositivo dispone di un touch screen e questo non risponde correttamente, provate quanto descritto di seguito:
•Rimuovete qualsiasi pellicola protettiva dal touch screen. Le pellicole protettive possono evitare il riconoscimento delle immissioni e non sono consigliati sui telefoni touch screen.
•Assicuratevi che le mani siano pulite e asciutte quando toccate il touch screen.
•Riavviate il dispositivo per cancellare qualsiasi problema temporaneo del software.
•Assicuratevi che il software del dispositivo sia aggiornato alla versione più recente.
•Se il touch screen è graffiato o danneggiato, portarlo presso il centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca, può essere necessario chiudere i programmi o ripristinare il dispositivo per ristabilirne la funzionalità. Se il dispositivo risponde ma un programma è bloccato, chiudete il programma tramite Gestione attività. Se il dispositivo è bloccato o non risponde, tenete premuto [
] per più di
Se il problema persiste, ripristinate le impostazioni predefinite. Nel menu Applicazioni, selezionate Impostaz. → Privacy → Ripristina dati di fabbrica → Ripr. dispositivo → Cancella tutto.
Il dispositivo emette dei segnali acustici e l'icona della batteria lampeggia
La batteria è scarica. Per continuare ad utilizzare il dispositivo, dovete caricare o sostituire la batteria.
La batteria non si carica correttamente oppure il dispositivo si spegne
Se la batteria non si carica più completamente, dovete sostituirla con una nuova. Per la sostituzione della batteria, portate il vostro dispositivo al centro assistenza Samsung.
Il dispositivo è caldo al tatto
Se utilizzate applicazioni che richiedono maggiore potenza o per un lungo periodo di tempo, il dispositivo potrebbe riscaldarsi. Si tratta di un fenomeno normale che non dovrebbe influire sulla durata di vita del dispositivo né sulle sue prestazioni.
Compaiono messaggi di errore quando avviate la fotocamera
Il dispositivo Samsung deve disporre di memoria sufficiente e alimentazione per poter utilizzare l’applicazione della fotocamera. Se ricevete messaggi di errore quando avviate la fotocamera, provate quanto di seguito descritto:
•Cambiate la batteria.
•
•Riavviate il dispositivo.
•Nel caso in cui abbiate ancora problemi con l’applicazione della fotocamera dopo aver provato questi rimedi, rivolgetevi al centro assistenza Samsung.
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