Samsung GN7A2IFXD/XET manual Risoluzione dei problemi, Richiesta di assistenza

Risoluzione dei problemi

■Le riparazioni ai componenti elettrici e del gas dell’unità devono essere effettuate esclusivamente da tecnici qualificati per garantire la sicurezza.

■Tutavia, alcuni problemi secondari possono essere risolti come segue:

Problema	Causa probabile	Soluzione
La fiamma non si	Assenza di scintilla.	Controllare l’alimentazione elettrica.
accende
	Il coperchio del fornello non è	Posizionare correttamente il
	posizionato correttamente.	coperchio del fornello.
	La valvola del gas posta a monte del	Aprire completamente la valvola del
	tubo di alimentazione del piano cottura	gas posta a monte del tubo di
	è chiusa.	alimentazione del piano cottura.
L’unità si accende male	La valvola del gas posta a monte del	Aprire completamente la valvola del
	tubo di alimentazione del piano cottura	gas posta a monte del tubo di
	è solo parzialmente aperta.	alimentazione del piano cottura.
	Il coperchio del fornello non è	Posizionare correttamente il
	posizionato correttamente.	coperchio del fornello.
	Il dispositivo di accensione è	Rimuovere le sostanze estranee con
	contaminato con sostanze estranee.	un panno asciutto.
	I fornelli sono bagnati.	Asciugare con cura i coperchi dei
		fornelli.
	I fori dello spartifiamma	Pulire lo spartifiamma.
	sono ostruiti.
All’accensione si	Il coperchio del fornello non è	Posizionare correttamente il
sente un suono anomalo	posizionato correttamente.	coperchio del fornello.
L’unità si spegne durante	Il dispositivo di controllo della fiamma	Pulire il dispositivo di controllo
l’uso	è contaminato con sostanze estranee.	della fiamma.
La fiamma è gialla	I fori dello spartifiamma	Pulire lo spartifiamma.
	sono ostruiti.
	Il tipo di gas usato è diverso da quello	Verificare il tipo di gas usato.
	indicato in targhetta.
La fiamma è instabile	Il coperchio del fornello non è	Posizionare correttamente il
	posizionato correttamente.	coperchio del fornello.
Odore di gas	Un rubinetto del gas è stato lasciato	Verificare eventuali rubinetti del gas
	aperto.	aperti.
	Possibile perdita fra il giunto e la	Assicurarsi che la connessione sia
	bombola di gas.	ermetica.

■ Se il problema persiste, contattare il centro di assistenza clienti Samsung.

Richiesta di assistenza

Se si hanno commenti o dubbi in merito ai prodotti Samsung, contattare il centro assistenza clienti SAMSUNG.

Area	Paese	Centro di assistenza	Sito web	N. di FAX	Indirizzo	Nota
		clienti (TEL)
	BELGIO	02 201 2418	www.	N/A	Samsung Electronics Benelux B.V.
			samsung.be		Medialaan 50, 1800 Vilvoorde, Belgium
	REPUBBLICA	844 000 844	www.	N/A	Distributor pro Českou republiku: Samsung Zrt., česka
	CECA		samsung.com/cz		organizační složka Vyskočilova 4, 14000 Praha 4
	DANIMARCA	70 70 19 70	www.	N/A	Samsung Electronics Nordic AB
			samsung.com/dk		SE -19427 Kanalvägen 10A, Upplands Väsby, Sweden
	FINLANDIA	030-6227 515	www.	N/A	Samsung Electronics Nordic AB
			samsung.com/fi		SE -19427 Kanalvägen 10A, Upplands Väsby, Sweden
		3260 SAMSUNG or	www.	01 48	Samsung Service Consommateurs
	FRANCIA	08 25 08 65 65			66 rue des Vanesses BP 50116 - Villepinte -95950
			samsung.com/fr	63 06 38
		(€ 0,15/Min)			ROISSY cedex, France
		01805 - 121213	www.	01805 -	Samsung Electronics GmbH
	GERMANIA				Samsung House, Am Kronberger Hang 6, 65824
		(€ 0,14/Min)	samsung.de	121214
					Schwalbach/Ts., Deutschland
	UNGHERIA	06-80-SAMSUNG	www.	N/A	Samsung Electronics Magyar Rt.
		(7267864)	samsung.com/hu		Szépvölgyi Business Park, 1037 Budapest, Szépvölgyi út 35-37
	ITALIA	800-SAMSUNG	www.	02	Samsung Electronics Italia S.p.A
		(7267864)	samsung.com/it	92141801	Via C. Donat Cattin, 5, 20063, Cernusco Sul Naviglio (MI)
	LUSSEMBURGO	02 261 03 710	www.	N/A	Samsung Electronics Benelux B.V.
			samsung.lu		Medialaan 50, 1800 Vilvoorde, Belgium
Europa
	PAESI BASSI	0900 20 200 88	www.	N/A	Samsung Electronics Benelux B.V.
		(€ 0,10/Min)	samsung.nl		Postbus 681 2600AR Delft Nederland
	NORVEGIA	815-56 480	www.	N/A	Samsung Electronics Nordic AB
			samsung.com/no		SE -19427 Kanalvägen 10A, Upplands Väsby, Sweden
	POLONIA	0 801 801 881	www.	+48-22-	Samsung Electronics Polska sp. Z o.o.
			samsung.com/pl	607 4448	Dział Obsługi Klienta02-678 Warszawa; ul. Szturmowa 2a
	PORTOGALLO	80 8 200 128	www.	N/A	SAMSUNG ELECTRÓNICA PORTUGUESA, S.A
			samsung.com/pt		Rua Cesario Verde, no 5-4, Piso2795-753 Queijas-Portugal
	SLOVACCHIA	0800-SAMSUNG	www.	N/A	N/A
		(7267864)	samsung.com/sk
			www.		SAMSUNG ELECTRÓNICS IBÉRIA, S.A
	SPAGNA	902 10 11 30		N/A	Ciencies, 55-65 (Polígono Pedrosa)
			samsung.com/es
					08908 HOSPITALET DE LLOBREGAT (Barcelona)
	SVEZIA	0771-400 200	www.	N/A	Samsung Electronics Nordic AB
			samsung.com/se		SE -19427 Kanalvägen 10A, Upplands Väsby, Sweden
	REGNO UNITO	0870 SAMSUNG	www.	0870	Samsung Electronics U.K. Ltd. Customer Care Centre PO
		(7267864)	samsung.com/uk	7221127	Box 17243 Edinburgh, EH11 4YB United Kingdom
	Repubblica	0818 717 100	www.	+44 (0)870
	d’Irlanda		samsung.com/uk	7221127
	Svizzera	0800-SAMSUNG	http://www.	N/A
		(7267864)	samsung.com/ch/
	RUSSIA	8-800-200-0400	www.	+7-495-	117545 Россия, Москва, ул. Дорожная, д.3, корп. 6
			samsung.ru	783-0556
	KAZAKHSTAN	8-800-080-1188	www.	+7 (3272)	050051 4th floor, 172 Dostyk Ave. Almaty Republic of
			samsung.kz	58-59-66	Kazakhstan
	UZBEKISTAN	8-800-120-0400	www.	+998-71-	100-742 12fl.,International Business Center,107B,Amir
			samsung.uz	120-7208	Temur str., Tashkent,Uzbekistan
Fed.
	UCRAINA	8-800-502-0000	www.	+380 (44)	30A, Spaska St, Floor 3, Kiev 04070, Ukraine
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	LITUANIA	8-800-77777	www.	+370 52	Zemaites 21, Vilnius, LT-2009, Lithuania
			samsung.lt	139 770
	LETTONIA	800-7267	http://www.samsung.	+371 7	J. Alunana 2, Riga, LV-1340, Latvia
			com/lv/index.htm	50 84 80
	ESTONIA	800-7267	www.
			samsung.ee
	AUSTRALIA	1300 362 603	www.	(612)	Samsung Electronics Australia
			samsung.com/au	9763 5750	7 Parkview Drive, Homebush Bay NSW 2127
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	MALESIA	1800-88-9999			3B-1-1. Level 1, Block 3B, Plaza Sentral, Jalan Stesen
			samsung.com/my	22636759
Asia					Sentral 5, KL Sentral , 50470, Kuala Lumpur, Malaysia
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