Samsung SM-P550NZWAPHE, SM-T550NZKAPHE manual Forzar el reinicio, Restablecer el dispositivo

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Apéndice

La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada

Si coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, es posible que esta no funcione correctamente.

Si usa guantes o no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si la pulsa con objetos puntiagudos, puede que no funcione correctamente.

Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.

Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software temporal.

Asegúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.

Si la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda a un centro de asistencia de Samsung.

El dispositivo deja de responder o presenta un error grave

Pruebe las siguientes soluciones. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung.

Reiniciar el dispositivo

Si el dispositivo se congela o se cuelga, es posible que deba cerrar las aplicaciones o apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Forzar el reinicio

Si el dispositivo se bloquea y no responde, mantenga pulsados el botón Encendido y el botón Bajar volumen simultáneamente durante más de 7 segundos para reiniciarlo.

Restablecer el dispositivo

Si los métodos anteriores no resuelven el problema, restablezca los valores de fábrica.

Abra la aplicación Ajustes y pulse Administración general Restablecer Restablecer valores de fábrica RESTABLECER ELIMINAR TODO. Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde realizar copias de seguridad de todos los datos importantes almacenados en el dispositivo.

Si tenía registrada una cuenta de Google en el dispositivo, deberá iniciar sesión en la misma cuenta después de restablecerlo.

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Contents Manual de usuario Contenido Ajustes Apéndice Nociones básicas Lea la siguiente información antes de empezarIconos instructivos Siga estos pasos cuando el dispositivo se calienteCuando el dispositivo se calienta durante el uso Límites del dispositivo cuando se sobrecalienta Precauciones para el entorno operativoDiseño y funciones del dispositivo Contenido de la cajaDiseño del dispositivo Teclas/Botones Punta del S Pen PenNombre Funciones Botón del S PenExtracción del S Pen Cambiar la punta del S PenNociones básicas Batería Cargar la bateríaConsejos y precauciones sobre la carga de la batería Reducir el consumo de bateríaTarjeta de memoria tarjeta microSD Insertar una tarjeta de memoriaExtraer la tarjeta de memoria Formatear la tarjeta de memoriaEncender y apagar el dispositivo Reiniciar el dispositivoConfiguración inicial Samsung account IntroducciónRegistrar una Samsung account por primera vez Registrar su Samsung accountEliminar su Samsung account Registrar una Samsung account existenteTransferir datos de un dispositivo anterior Transferir datos mediante Smart SwitchTransferir datos de forma inalámbrica mediante Wi-Fi Direct Transferir datos de copia de seguridad desde un ordenador Restablecer datos Samsung CloudRealizar copias de seguridad de los datos → RestaurarPulsar Información sobre la pantallaControlar la pantalla táctil Pulsación larga MoverPellizcar Pulsar dos vecesDeslizar Pantalla Inicio y pantalla Aplicaciones Cambiar entre las pantallas Inicio y Aplicaciones Mover elementosMover aplicaciones desde una carpeta Crear carpetasAñadir más aplicaciones Borrar una carpetaEditar la pantalla Inicio Mostrar todas las aplicaciones en la pantalla InicioIconos indicadores Icono SignificadoPantalla Bloqueo Cambiar el método de bloqueo de la pantallaPanel de notificaciones Captura de pantallaUso de botones de Ajustes rápidos Funciones adicionales del teclado Introducir textoDisposición del teclado Cambiar el idioma de entradaCopiar y pegar Pulse Copiar 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