Samsung UE65JS9500TXXU, UE88JS9500TXZF, UE65JS9500TXZF manual Résolution des problèmes et entretien

Résolution des problèmes et entretien

Résolution des problèmes

En cas de problème, commencez par consulter la liste des problèmes potentiels et de leurs solutions. Vous pouvez également vous référer à la section Résolution des problèmes du manuel électronique. Si aucune de ces solutions de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com/fr" et cliquez sur Assistance, ou contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.

-- Ce téléviseur LED TFT utilise des sous-pixels dont la fabrication nécessite une technologie sophistiquée. Il se peut toutefois que quelques points clairs ou sombres apparaissent à l'écran. Ils n'ont aucune incidence sur la performance du produit.

-- Pour maintenir votre téléviseur dans des conditions optimales, mettez-le à niveau avec le dernier logiciel disponible.

Utilisez les fonctions MàJ maintenant ou Mise à jour auto dans le menu du téléviseur (MENU > Assistance > Mise à jour du logiciel > MàJ maintenant ou MENU > Assistance > Mise à jour du logiciel > Mise à jour auto).

Problèmes	Solutions et explications
Le téléviseur n'est pas	Vérifiez que le cordon d'alimentation est connecté, que les piles de la télécommande sont bien
allumé.	chargées et que la télécommande fonctionne correctement. Si le cordon d'alimentation est
	correctement connecté et si la télécommande fonctionne normalement, le problème provient
	peut-être du branchement au câble de l'antenne, ou de l'alimentation du décodeur câble/
	boîtier décodeur. Vérifiez la connexion de l'antenne ou mettez sous tension le décodeur câble/
	boîtier décodeur.
Le téléviseur ne s'allume	Vérifiez que le câble d'alimentation secteur est correctement branché au téléviseur et à la prise
pas.	murale.
	Vérifiez que la prise murale est opérationnelle.
	Appuyez sur le bouton P du téléviseur pour vous assurer que le problème ne vient pas de la
	télécommande. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème « La télécommande ne
	fonctionne pas » ci-après.
Aucune image/vidéo.	Vérifiez le branchement des câbles. Débranchez et rebranchez tous les câbles reliés au
	téléviseur et aux périphériques externes.
	Faites correspondre la sortie vidéo de vos périphériques externes (décodeur câble/boîtier
	décodeur, DVD, Blu-ray, etc.) avec les connexions d'entrée du téléviseur. Par exemple, si
	la sortie d'un appareil externe est HDMI, elle doit être connectée à une entrée HDMI du
	téléviseur.
	Vérifiez que les appareils connectés sont sous tension.
	Veillez à sélectionner la source appropriée du téléviseur.
	Redémarrez le périphérique connecté en débranchant puis en rebranchant son câble
	d'alimentation.
La télécommande ne	Remplacez les piles de la télécommande. Assurez-vous que la polarité (+/-) des piles est
fonctionne pas.	respectée.
	Nettoyez la lentille de la télécommande.
	Essayez de diriger directement la télécommande vers le téléviseur à une distance comprise
	entre 1,5 et 1,8 m.
La télécommande du	Programmez la télécommande du décodeur câble/boîtier décodeur de telle sorte qu'elle
décodeur câble/boîtier	puisse contrôler le téléviseur. Consultez le manuel de l'utilisateur du décodeur câble/boîtier
décodeur ne permet pas	décodeur pour obtenir le code du téléviseur SAMSUNG.
d'allumer ou d'éteindre le
téléviseur, ni de régler le
volume.

Français

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