No se pueden recibir llamadas entrantes
●● Asegúrese de que el dispositivo esté encendido.
●● Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
El interlocutor no puede oírlo durante una llamada
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Asegúrese de no estar tapando el micrófono incorporado. Asegúrese de mantener el micrófono cerca de la boca.
Si utiliza auriculares, asegúrese de que estén conectados correctamente.
La calidad de sonido es deficiente
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Asegúrese de no estar bloqueando la antena interna del dispositivo.
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la recepción. Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
No se pueden realizar llamadas cuando marca desde los contactos
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Asegúrese de que el número correcto esté almacenado en la lista de contactos.
Si es necesario, vuelva a introducir y a guardar el número.
El dispositivo emite un sonido y el icono de la batería está vacío
El nivel de batería es bajo. Recargue la batería para poder seguir utilizando el dispositivo.
La batería no se carga correctamente o el dispositivo se apaga
Si la batería no se carga por completo, deberá reemplazarla con una batería nueva. Lleve el dispositivo a su Centro de servicios de Samsung.
Solución de problemas