9Guida alla risoluzione dei problemi
9.1Prima di contattare il Customer Service Center Samsung
9.1.1 Verifica del prodotto
Prima di contattare il Customer Service Center Samsung, verificare il prodotto come segue. Se il
problema persiste, contattare il Customer Service Center Samsung.
Controllare il normale funzionamento del prodotto mediante l'apposita funzione di verifica.
Se lo schermo è spento e la spia di alimentazione lampeggia anche se il prodotto è correttamente collegato a un PC, eseguire un test autodiagnostico.
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Spegnere sia il PC sia il prodotto.
Scollegare il cavo dal prodotto.
Consente di accendere il prodotto.
Se viene visualizzato il messaggio Control cavo segnale, il prodotto funziona normalmente.
Se lo schermo rimane vuoto, controllare PC, controller del video e cavo.
9.1.2 Verifica della risoluzione e della frequenza
Se è impostata una modalità che prevede una risoluzione superiore a quella supportata (fare riferimento a "10.3 Tabella delle modalità standard del segnale"), viene brevemente visualizzato il messaggio Mod non ottimale.
9.1.3 Controllare quanto segue.
Problemi di installazione (modalità PC)
Problemi | Soluzioni |
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Lo schermo si accende e si spegne. | Verificare che il cavo sia collegato correttamente |
| al prodotto e al PC e che i connettori siano inseriti |
| saldamente. (Fare riferimento a "2.2 |
| Collegamento e uso di un PC") |
|
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