Capitolo 07
Guida alla risoluzione dei problemi
Prima di contattare il Centro di assistenza Samsung
Prima di contattare il Customer Service Center Samsung, verificare il prodotto come segue. Se il problema persiste, contattare il Customer Service Center Samsung.
Se lo schermo rimane vuoto, controllare PC, controller del video e cavo.
Verifica del prodotto
Controllare il normale funzionamento del prodotto mediante l'apposita funzione di verifica.
Se lo schermo rimane vuoto mentre il LED di alimentazione lampeggia anche quando il prodotto è correttamente collegato a un PC, eseguire la funzione di verifica del prodotto.
1 | Spegnere sia il PC sia il prodotto. | ||||
2 | Scollegare tutti i cavi dal prodotto. | ||||
3 | Consente di accendere il prodotto. | ||||
4 | Il seguente messaggio indica che il prodotto sta funzionando correttamente. | ||||
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Verifica della risoluzione e della frequenza
Se è attiva una modalità che supera la risoluzione supportata (fare riferimento alle risoluzioni supportate), verrà brevemente visualizzato il seguente messaggio.
――La risoluzione visualizzata potrebbe variare a seconda delle impostazioni di sistema del PC o del prodotto.
1920 X 1080 60Hz
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